Проблемы с заказом перетяжки дивана - организация использовала другую ткань, чем было обещано
Вопрос №20407404
из г. Ижевск
опубликован 11.04.2023, 11:15
опубликован 11.04.2023, 11:15
Заказывали перетяжку дивана у специализированной организации. На дом приехал мастер с образцами ткани, подбирали ткань под существующие дома стулья. Изначально сказали мастеру, что нужен только такой цвет как у стульев. Мастер нашёл ткань 1 в 1 и уверил, что эта также самая ткань. Мы согласились, т.к визуально ткань на образце была такая же как у стульев. Диван перетянули вовремя, привезли домой, но цвет ткани другой. По телефону нам сказали, что якобы предупреждали, что партия может отличаться (но нам не говорили!), сказали, что проблема с поставщиком, образцы отличаются от ткани. Теперь мы отказываемся от данного цвета, он совершенно не подходит. Отличие не просто в оттенке ткани, но и в цвете и тоне, а значит ткань совершенно другая. Нам же сказали, что будет экспертиза, но для чего, если ткань отличается и какая вероятность, что экспертиза будет независимая. Подскажите пожалуйста, как нам быть и доказать их ошибку?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Нет, конечно, экспертизы не будет. Будет проверка качества силами исполнителя. Это допустимо. Но также Вы вправе при этом присутствовать.
А что указано в договоре? Возможно, сделаны фото? Нужно сравнивать по реквизитам и названию материала - что заказывали и что сделали.
С уважением.
11.04.2023, 12:18
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Добрый день, для начала напишите досудебную претензию в данную организацию, а уже по итогу ответа примите решение в суд по ЗППП или миро решите вопрос.
11.04.2023, 11:30
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказала услугу по перетяжке дивана с предоплатой, но сроки не выполняются - как поступить?
Обман исполнителя при перетяжке дивана - как вернуть деньги и решить проблему?
Вопрос по аренде - хозяин требует восстановить диван из кожзама, данный трем годам назад, но он уже изношен – что делать?
Проблема со скрипящим диваном после перетяжки - мастера требуют оплату доставки, несмотря на гарантию
Уголовное дело отклонено - как вернуть деньги за некачественную перетяжку дивана?
Проблемы с заказом дивана в LUX-мебель - бракованная мебель и отсутствие юридического адреса в договоре
Следует ли обратиться к продавцу или обратиться в суд?
Как составить заявление и обратиться в суд в случае неправильного исполнения заказа и отсутствия ответа на претензию
Изменение цены на диван при получении заказа - сколько нужно окончательно заплатить?
Изменение стоимости дивана при заказе - сколько нужно заплатить окончательно исходя из новой цены?
Заказ дивана - проблемы с доставкой и возврат предоплаты
Возможно ли вернуть диван с несъемными чехлами по индивидуальному заказу в магазин?
Можно ли отказаться от заказа дивана с изменением обшивки?
Можно ли отказаться от заказа дивана в фирме много мебели?
Неудачный заказ дивана - что делать, если он огромный и не подходит по расцветке интерьеру гостиной?
Проблемы с доставкой и дефектом - опыт заказа дивана в мебельном магазине
Задержка заказа дивана на 2 месяца - как не попасть в ловушку и как вернуть деньги?
При заказе дивана заявленный размер 246 а привезли 240 это допустимые нормы или нет?
Что делать, если при заказе дивана произошел брак и нарушение договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут