LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Москва, 14.04.2023, 22:18

Покупал билеты на рейс Аэрофлота, вчера пришло сообщение о том, что рейс будет выполнять АК Россия

Вопрос №20417721 из г. Москва
опубликован 14.04.2023, 22:18
Законна ли данная смена авиакомпании? Когда покупал билеты (в Январе) на сайте аэрофлота не было написано о том, что рейс будет выполнять АК Россия, так-же сменился рейс. Был SU1701, стал FV6252. В колл центре Аэрофлота сказали, что так как время вылета не изменилось, а изменилась лишь АК, то билеты поменять можно только с доплатой. Если данные изменения не были законны, то на что можно сослаться при составлении претензии?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Вадим! По вашему вопросу:

------------------------------------------

1. В вашем случае не имеет месте вынужденного отказа от перевозки, так в соответствии с п. 227 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 15.09.2020) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров..."

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:

отмены или задержки рейса, указанного в билете;

изменения перевозчиком маршрута перевозки;

выполнения рейса не по расписанию;

несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;

несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;

необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки;

болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника

2 В вашем случае применима статья 108 Воздушного кодекса РФ:

если условиями перевозки предусмотрен возврат оплаты:

- при уведомлении об отказе от перевозки не позднее чем за 24 часа до окончания регистрации на рейс-возвращается уплаченная за билет сумма (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира)

- при уведомлении позднее указанного срока 0 взыскивается неустойка в размере 25% от стоимости билета.

2. Вам выгоднее вернуть деньги за билет, отказавшись от полёта с уведомлением не позднее чем за 24 часа, поскольку расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки, фактически нет, вы получите практически полную сумму, уплаченную за билет

3.А по смене перевозчика-ни Воздушный кодекс РФ, ни указанный выше Приказ Минтранса России, никаких запретов не содержат

14.04.2023, 23:02
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

А чем Вы не довольны? Вам лететь или шашечки?

Вас с купленными билетами достаавят куда Вы планировали?

Что не так?

Если Вам ухудшили качсество оказывемой услуги, то подавайте претензию -

в помощь -

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

и

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

Но я бы рекомендовал успокоиться и лететь...

14.04.2023, 22:25
Оценка автора вопроса:

Качество ухудшилось конечно. АФЛ с Россией точно на одном уровне по обслуживанию рядом не стоят.

14.04.2023, 22:26

Вам следует обратиться к приставам с соответствующими документами, подтверждающими участие вашего мужа в СВО, и просить снять арест с карты. Если приставы отказываются снять арест, несмотря на наличие у вашего мужа статуса участника СВО, вы можете обратиться в суд с соответствующей жалобой на действия приставов.

14.04.2023, 22:43
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В огороде бузина, а в Киеве ответы на вопросы про пшеницу...

14.04.2023, 22:49
Оценка автора вопроса:

Добрый вечер.

Акционерное общество «Авиакомпания «Россия» и иные (например победа) входят в компании группы Аэрофлот. Следовательно, аэрофлот может передать свои рейсы в ту или иную компанию, которая входит в его группу.

Если же вы считаете, что услуги Вам были оказаны ненадлежащим образом, то можете обратиться с претензией к компанию, которая как перевозчик, указана в билете со ссылкой на ст. 12. ФЗ " О защите прав потребителей", - ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

14.04.2023, 22:53
Оценка автора вопроса:
Похожие темы:
Авиакомпания билеты

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 369 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 547 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 208 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 792 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 055 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 417 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 907 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 560 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 54 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 188 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 403 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 382 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 021 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 213 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5 9 909 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 104 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 890 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских