Проблемы с комплектом сцепления и сальниками привода. Необходимость дополнительных документов от магазина.

Вопрос №20423625 из г. Самара
опубликован 17.04.2023, 17:00

Мною был приобретён комплект сцепления на авто и сальники приводов. После установки на СТО, сразу появилась течь сальника правого привода. Далее после полной сборки выявилось, что передачи на автомобили не включаются. После снятия и установки сцепления другого производителя проблема ушла. СТО мне подготовил заказ-наряд, чек, акт дефектовки. Магазин требует ещё "сертификат соответствия (с указанием автомобилей) на право оказания услуг предоставляемых СТО, лицензию и приложение к сертификату". Обратился в сервис, они сказали что действия магазина не законны и что данная сертификация добровольная и не имею права отказать в приёме запчасти, так как имеются все необходимые документы. Законны ли действия магазина и как быть в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Сергей Юрьевич

Юрист Краснодар

4.5 1850 отзывов

Нет. Действия магазина незаконны. Если у магазина есть сомнения в браке, то магазин за свой счет должен провести экспертизу. Также вы можете провести экспертизу сами и выставить счет за нее магазину. Ну или сразу можете с иском в суд, там пускай суд экспертизу назначает. И взыщите все расходы, а также неустойку и штраф с магазина.

17.04.2023, 17:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16627 отзывов

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с комплектом сцепления и сальниками привода. Необходимость дополнительных документов от магазина.

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы