Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за телефон, купленный на Озоне?
Вопрос №20428264
из г. Саратов
опубликован 19.04.2023, 10:57
опубликован 19.04.2023, 10:57
Купила телефон на озон, перестал заряжаться.. Отдала в сервисный центр, сказали что заряжается, а привезла домой и снова не заряжается. Опять вернула в сервисный центр, сказали что опять заряжается.. Через пару дней опять перестал заряжаться, могу ли я как то вернуть свои деньги за телефон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете вернуть, нужно направлять претензию в адрес продавца.
19.04.2023, 10:59
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте.
По общему правилу потребитель может вернуть деньги за некачественный товар, если недостатки обнаружились в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1 ст. 19 закона «О защите прав потребителей»).
Гарантийный срок — время, в которое товар точно должен быть качественным. То есть соответствовать тем целям, для которых его обычно покупают (п. 2 ст. 470 и п. 2 ст. 469 ГК). Такие сроки устанавливаются, к примеру, на технику, одежду и обувь.
19.04.2023, 11:07
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 531
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Скажите пожалуйста в течении какого времени я могу вернуть купленный сотовый телефон и вернуть деньги? Телефоном не пользовались.
Возврат телефона в МегаФон - проблемы с зарядкой и разочарование - как вернуть и что необходимо?
Проблемы с зарядкой - Айфон 5, купленный в интернет-магазине, оказался в утилизации – что делать?
Проблемы с зарядкой телефона - как обратиться в сервисный центр и заменить батарею по гарантии?
Проблемы с зарядкой телефона - гарантийный случай не устранен в ремонте, возникают вопросы по гарантии на аккумулятор
Как подать иск в суд на МТС из-за проблемы с зарядкой телефона в рассрочку?
Я купил телефон в рбтру магазине, а он не держит ботарею самое многое он работает 2 ч могут я вернуть деньги а телефон вернуть.
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Купил телефон в магазине. Принёс домой поставил на зарядку телефон загорелся. Что делать?
Проблема с покупкой телефона в Евросети - деньги за услуги не возвращаются, что делать?
Будет ли уголовная ответственность, если забрали купленный через Озон телефон и потребовали его вернуть через СДЭК?
Проблема с зарядкой телефона - возможность обмена на деньги?
Неисправности телефона после двух месяцев использования - есть ли возможность возврата денег?
Могу ли я вернуть телефон купленный в кредит вернуть в магазин.
Возврат денег за телефон, купленный в интернет-магазине в Санкт-Петербурге - как обратиться и какие документы нужно предоставить
Как вернуть деньги за телефон купленный в евросети 23.06.2014 г.
Возможно ли вернуть деньги за телефон с проблемами, обнаруженными после 2 месяцев использования?
Нежелание вернуть деньги за телефон, купленный через OLX, после жалобы на недовольство покупателя.
Могу вернуть телефон купленный в рассрочку.? Пришли домой не устроил звук телефона на звонке, очень тихий. Купили 26.07.17
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут