Как избавиться от надоедливых звонков коллекторов по кредитной карте банка Москвы?

Здравствуйте, Анатолий Анатольевич.

Коллекторы в своей работе используют разные методы психологического давления. Это один из них. ㅤ

Вы можете направить им заказное письмо с описью вложения и уведомлением, в котором будет отказ от взаимодействия с третьими лицами. После получения данного отказа, они смогут общаться с вами только через суд. ㅤ

Если и далее они не прекратят общение с вами, напишите заявление в ФССП, это их компетенция. Как показывает практика, есть реальные случаи, когда коллекторам за это выписывался крупный штраф.

Если коллекторы не прекращают беспокоить Вас незаконным образом, несмотря на Ваше желание прекратить общение с ними, то Вы можете попробовать принять следующие меры:

Написать жалобу в банк Москвы на действия коллекторской компании, которая недопустимо беспокоит Вас.

Если банк не реагирует на жалобы, то можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов и подать жалобу на действия коллекторов.

Вы также можете обратиться за помощью в правозащитную организацию или юридическую консультацию.

Если вы уверены в том, что кредит был погашен, и что коллекторы не имеют права требовать выплаты задолженности, то можете попросить у них письменное подтверждение этого.

Если Вы планируете погасить долг, то рекомендуется сначала уточнить у коллекторов все детали и условия выплаты задолженности и просмотреть договор на оказание услуг.

В любом случае, не следует совершать резких действий, таких как выплата задолженности, без предварительной консультации со специалистами.

Анатолий Анатольевич, здравствуйте!

Часто коллекторы нарушают закон, оказывая сильнейшее психологическое давление на должников.

Это неправомерно, однако довольно распространено в их практике.

Действия коллекторов должны соответствовать Федеральному закону «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ.

На любые нарушения данного закона можно подать жалобу на коллекторов в ФССП, Роспотребнадзор, ЦБ РФ, Прокуратуру.

Можете подать жалобы электронно. Укажите номера телефонов, с которых поступают угрозы и звонки.

Сами на звонки коллекторов более не отвечайте!