Могу ли я отказаться от заказа керамической плитки и вернуть деньги?

Вопрос №20438768 из г. Краснодар
опубликован 23.04.2023, 07:15

Я заказала и оплатила керамическую плитку. Из магазина ещё не забирала. Договоров о поставке не подписывала. Могу ли я отказаться от заказа и попросить возврат денег?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филилеев Филипп Владимирович

Юрист Брянск, стаж 31 год

5.0 13510 отзывов

Здравствуйте, Светлана Федоровна. Можете. Как предусмотрено ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" , потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В соответствии со ст. 502 ГК РФ, требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

23.04.2023, 07:21

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 502. Обмен товара

Тарханова Полина Дмитриевна

Юрист из города Ижевск, стаж 9 лет

4.7 6550 отзывов

Да конечно можете если поступит отказ можете написать досудебную претензию.

23.04.2023, 07:18

Спросить юриста

Шилов Виталий Николаевич

Юрист из города Котово, стаж 27 лет

4.8 2355 отзывов

Это ваше законное право. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» при дистанционном способе продажи товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

23.04.2023, 07:19

Спросить юриста