Как использовать бонусы при возврате товара - вопросы ответы.

Вопрос №20449457 из г. Ставрополь
опубликован 27.04.2023, 00:21

Как поступить в данной ситуации с бонусами? Приобрел телефон в качестве подарка, был выбран айфон 14 на 128 гб, за него мне в приложении сбер мега маркет начислили бонусы в размере 20 т, девушка захотела поменять цвет и выбрать версию на больше гигабайт, пришлось вернуть товар, но бонусы я уже потратил на себя, взяв себе наушники для пк, и вот теперь думаю что может быть, введь это идет как кешбэк, на сайте указано что бонусы не являются платежной валютой, но могут как либо привлечь к уголовной ответственности? Если бонусы были потрачены, а товар был возвращен?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юридическая фирма Москва, стаж 9 лет

4.9 1239 отзывов

Если бонусы были потрачены на другой товар, а не на возвратный айфон, то вы не должны беспокоиться о том, что бонусы могут привлечь к уголовной ответственности. Бонусы, начисленные в качестве кэшбека, не являются платежной валютой и могут быть использованы только в рамках программы лояльности магазина, в котором была совершена покупка. В данном случае вы использовали бонусы для оплаты другого товара, что является полностью законным действием.

Если вы вернули товар, за который были начислены бонусы, в магазин, то возможно, что вам придется вернуть полученные бонусы магазину. Однако, в каждом магазине могут быть свои правила работы с бонусами, поэтому я рекомендую связаться с поддержкой или посетить страницу магазина в интернете, чтобы узнать о товарной политике и посмотреть варианты решения вопроса с возможным возвратом бонусов.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как использовать бонусы при возврате товара - вопросы ответы.

Похожие вопросы