Проблемы с новым стабилизатором - магазин отказывается помочь – что делать?
Вопрос №20455157
из г. Краснодар
опубликован 29.04.2023, 04:43
опубликован 29.04.2023, 04:43
Купила стабилизатор, отработал 3,5 месяца, от высокого напряжения время от времени не работает, магазин а возврате или в обмене отказывает. Стабилизатор с такими показателями мне не подходит. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Если товар не соответствует договору купли-продажи, то покупатель вправе обратиться в магазин с требованием обмена товара или возврата денег. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества или на возврат денег в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.
В данном случае, если Вы уже обратились в магазин и Вам отказали, то можно попробовать направить претензию в магазин в письменной форме и с уведомлением о получении. Если магазин не реагирует на Ваши претензии, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой своих прав.
Также стоит учитывать, что срок гарантии на товары устанавливается производителем, и если претензии возникли в период гарантийного обслуживания, то следует обратиться напрямую к производителю.
Надеюсь, информация будет полезной!
29.04.2023, 05:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с новым котлом - магазин отказывается вернуть деньги или выполнить гарантийный ремонт
Можно ли вернуть диск с игрой, если он не был даже распечатан, полностью новый. Магазин отказывается возвратить деньги.
Проблемы с новым телевизором - магазин отказывается принять без упаковки
Проблемы с новым холодильником - стрельба и усиленные звуки. Магазин отказывается вернуть из-за истекшей гарантии. Что делать?
Проблема с возвратом нового велосипеда - магазин отказывается из-за отсутствия товарного вида
Магазин отказывается выдать новый телефон в обмен на дефектный, купленный в кредит тещей - что делать?
Проблемы с новым холодильником - нестабильная температура и постоянное пищание. Магазин отказывается вернуть. Что делать?
Покупатель обнаружил неисправности в новом айфоне, магазин отказывается вернуть деньги до проведения осмотра - что делать?
Проблемы с гарантией - магазин отказывается заменить телевизор без коробки
Проблемы с туфлями - магазин отказывается принять их после двухнедельного ношения по улице
Проблемы с самокатом - магазин отказывается вернуть деньги или заменить на новый, что делать?
Проблемы с кофемашиной - магазин отказывается вернуть деньги до проведения сервисного осмотра
Проблемы с пылесосом - магазин отказывается ремонтировать
Проблемы с наушниками - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар
Проблемы с покупкой - магазин отказывается менять бракованный телевизор в рамках гарантии
Проблемы со стиральной машиной - отказывается работать слив и магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с велосипедом - магазин отказывается устранять дефекты, что делать?
Проблемы с планшетом - магазин отказывается принять товар обратно
Взорвавшийся водонагреватель на гарантии - магазин отказывается заменить из-за накипи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут