Как решить проблему со стеклопакетом - опыт борьбы с застройщиком и ЖЭУ

Вопрос №20458905 из г. Новосибирск
опубликован 01.05.2023, 04:24

Треснуло стекло в стеклопакете, дому ещё нет 5 лет. Составили претензию, ЖЭУ написан акт и направлен в компанию застройщика. Уже почти месяц, тишина. Как правельно поступить в этом случае.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25289 отзывов

Здравствуйте.

Претензию Вы уже направили и ответ не получили. Поэтому теперь можно обратиться с жалобами в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, а также с иском в суд - выберете только основное требование - устранение дефектов или возмещение расходов по устранению своими силами.

С уважением.

01.05.2023, 08:55

Задать вопрос юристу

Рыльков Лев Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 37 лет

4.5 7887 отзывов

В данной ситуации обращаться в ГЖИ - бессмысленно, так как ГЖИ вправе осуществлять проверку деятельность управляющей организации лишь в пределах компетенции этой управляющей организации.

В обязанности УО НЕ ВХОДИТ содержание стеклопакетов, их замена и (или) ремонт, а также УО не обязана, а лишь вправе составлять акт о повреждениях стеклопакетов, установленных в квартирах Застройщиком.

В период гарантийного срока замена стеклопакетов с недостатками, возникшими по вине застройщика, осуществляется именно застройщиком на основании заявления собственника жилого помещения и акта осмотра повреждённого стеклопакета, в котором должны быть установлены (выявлены) причины повреждений.

Своими силами в период гарантийного срока, установленного Застройщиком, НИЧЕГО менять и (или) изменять - нельзя.

Самостоятельно возможно выполнить ремонтные работы ТОЛЬКО, если Застройщик не смог своими силами устранить возникшие недостатки, о чём должен быть составлен соответствующий Акт.

Только в этом случае собственник вправе рассчитывать на компенсацию своих затрат Застройщиком.

01.05.2023, 16:38

Спросить юриста

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Добрый день!

В соответствии с гражданским законодательством РФ, застройщик несет ответственность за дефекты здания и сооружения в течение 5 лет с момента официальной сдачи объекта эксплуатации. В случае, если в течение указанного срока возникли недостатки в доме, жильцы имеют право на бесплатное устранение этих недостатков за счет застройщика.

Если с момента направления претензии прошел уже месяц, и компания застройщик не реагирует на жалобу, необходимо обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. В качестве доказательной базы следует использовать акт, который был составлен ЖЭУ.

Также можно направить официальное письмо с требованием устранить недостатки и установить новый стеклопакет в кратчайшие сроки. В письме следует указать все детали и привести ссылки на нормативные акты законодательства, подтверждающие права потребителей.

С уважением,

01.05.2023, 04:26

Спасибо🙏💕

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста