Повреждение матраца при плановом перевороте - какие права у потребителя?
Вопрос №20459247
из г. Екатеринбург
опубликован 01.05.2023, 10:32
опубликован 01.05.2023, 10:32
При плановом перевороте матраца обшивкой зацепилось об треснутую ламелию (под матрасом не видно было). Кровать на гарантии, могу ли я потребовать с производителя кровати вернуть мне денежные средства или купить мне новый матрац?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вначале нужно установить причину поломки ламели, затем обратиться с соответвующей претензией!
01.05.2023, 10:47
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Доброго дня. Если зацепились сами, то гарантийным случаем это не признают.
По треснутой ламелии пишите претензию сначала магазину, где покупали кровать и с приложением фотографий повреждения. Если необходимо можем помочь с претензией.
01.05.2023, 10:43
Здравствуйте. Согласно п. 1 ст. 14 Закона О защите прав потребителей "вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме". Исходя из этого пункта - можете. Но при этом Вам нужно будет доказать, что ламель треснула вследствие производственного недостатка и эта трещина подпадает под действие гарантии.
01.05.2023, 10:48
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 409
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Какие права потребителя в случае отклеивания подошвы на обуви и какие сроки гарантии на заводской брак?
Вопросы по рассмотрению иска о невыплате страховой суммы и уплате штрафа - продолжится ли рассмотрение судом
Взыскание задолженности по заработной плате - установлены ли временные рамки для перевода денег от Ответчика Истцу?
Какие права потребителя на igoods.ru при неполной доставке продуктов и требовании написания корреспонденстского счета
Продавец в торговой фирме оказался некомпетентным и отказался предоставить необходимую информацию
Куда обратиться, если я приобрела дефектные золотые серьги и потеряла одну из них?
Жилищный вопрос рф. права потребителя. Защита прав человека. Защита прав несовершеннолетних детей. З.
Соответствует ли срок годности разливного пива, приклеенного на пластиковую бутылку, и права потребителя в случае его нарушения?
Какие права имеет потребитель при некачественном ремонте квартиры без договора с физическим лицом
Судья требует переквалификации иска о защите прав потребителя. Могут ли потеряться права истца?
Права потребителя и предпринимателя - кто отвечает за замену в случае поломки инструмента?
Права потребителя - выдача подменного инструмента во время гарантийного ремонта перфоратора
Спор в отеле - кто несет ответственность за сломанную душевую кабину и как защищаются права потребителя?
Как вернуть бракованную видеокарту на гарантии и получить деньги - претензии и права потребителя.
Вопрос о взыскании процентов по альфа счёту в банке и права потребителя - анализ судебной практики
Проблемы с электросчётчиком - как защититься от ложных обвинений и понять права потребителя
Как защитить свои права потребителя при некачественных услугах ИП - опыт на своем примере.
Газовик требует оплату за проверку счетчика - нарушает ли это права потребителя?
Права потребителя - зачем покупать бракованную сплит-систему и как защитить свои интересы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут