Купил телефон, производитель заявляет о водонепроницаемости.
Вопрос №20469843
из г. Новосибирск
опубликован 05.05.2023, 10:18
опубликован 05.05.2023, 10:18
Купил телефон, производитель заявляет о водонепроницаемости. Телефон упал в воду и сгорел. Производитель отказал в гарантии. Степень защиты у телефона IP68
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
05.05.2023, 10:19
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 59 секунд
Дмитрий здравствуйте 🤝
Нет, не стоит сдаваться и надо писать претензию. В этом случае производитель не смог доказать, что несоблюдал условия эксплуатации телефона. Согласно стандарту IP68, телефон должен быть защищен от воды на глубине до 1,5 метра на протяжении 30 минут. Если вы использовали телефон в соответствии с инструкцией и он все же вышел из строя во время контакта с водой, то производитель должен возместить убытки в рамках гарантии. Поэтому направляйте претензии и, если необходимо, обратитесь за помощью в защите своих прав в Роспотребнадзор
С уважением, Дарья Алексеевна
05.05.2023, 10:20
Здравствуйте
необходимо подавать иск в суд
готовы помочь - обращайтесь
контакты ниже
05.05.2023, 12:50
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 243
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
4.9
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 923
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 955
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
982
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с водозащитой - запотевание и самовыключение Samsung Galaxy S7 Edge
Проблемы с гарантией - где обратиться, если интернет-магазин закрылся?
Производитель отказывается возместить ущерб после неправильной укладки паркетной доски - как вернуть деньги?
Возможно ли вернуть или поменять телефон в кредит, если его производительность разочаровывает до истечения 14 дней?
Процесс возврата и повторного ремонта телефона - как вернуть деньги и решить проблему со сбойным устройством
Покупка телефона с дополнительной гарантией - входит ли разбитое стекло в страховой случай?
Возможно ли вернуть телефон в кредит и расторгнуть договор, если не устраивает и нет возможности выплачивать?
Возможно ли отказать в ремонте телефона Highscreen без гарантии из-за отсутствия запчастей
«Купил телефон в рассрочку у знакомого, но он не погасил долг – как решить ситуацию?»
Потерял чек на купленный телефон. Магазин может выдать дубликат? Телефон купил в начале 2015 г.
Купил телефон, ёмкость аккумулятора 5020mah, подключили тест, выдал ёмкость всего 2630. Что делать? Телефон куплен 15 дней назад.
Проблема с покупкой телефона в Евросети - деньги за услуги не возвращаются, что делать?
Купила телефон и забыла чек с магазине... а на гарантийке нет никаких печатей... купила телефон сегодня...
Что делать, если забытый в кафе телефон влечет угрозу обвинения в краже?
Возможно ли заменить или вернуть телефон, купленный в кредит, из-за неполадок?
Проблемы с телефоном - Как составить жалобу и запросить замену или другую модель
Я купила телефон сегодня а он мне не понравился я хочу его вернуть, но телефон куплен в рассрочку.
Что предусматривает страховка на утерю телефона - возможность получения нового аппарата или денежной компенсации?
Хочу купить телефон с рук, но чек человек выбросил. Как купить телефон, что бы потом проблем не было?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут