Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Екатеринбург, 07.05.2023, 13:42

Как возместить убытки при покупке керамической плитки

Вопрос №20473957 из г. Екатеринбург
опубликован 07.05.2023, 13:42
13 января 202 г. в фирменном магазине «***» мною была выбрана плитка настенная и напольная для приобретения с целью ремонта ванной комнаты. Продавец-консультант подготовил дизайн-проект и раскладку плитки (фото раскладки имеется). Настенная плитка была выбрана трех видов одного размера. На стенде с образцами выбранной мною плитки на ценниках размер плитки был указан одинаковый: 253*750*9,5 (фото имеется). К приобретению мне предложили плитку ректифицированную, на что я дала согласие. Продавцом-консультантом был подготовлен документ «Заказ клиента № 1/97 от 13 января 2023 г.», который я оплатила. Размеры плитки, указанные в заказе клиента, я проверять не стала, полагаясь на продавца-консультанта, поскольку была заверена тем, что вся выбранная мною плитка одного размера. 13.01.2023 плитка была доставлена. Из доставленного товара напольная плитка не соответствовала той, которую я выбрала в магазине. Претензию оформлять не стала, поскольку плитка по оттенкам меня устроила. Остальной товара соответствовал тому, что я оплатила 13.01.2023 в магазине. Полученную плитку линейкой не измеряла, т.к. даже не могла предположить, что поставленная плитка в размерах может отличаться. При этом на коробке с плиткой-декором размер не указан. 05.05.2023 мастер при облицовке стен наклеил плитку-декор, который затем по вертикали был обрамлен бордюром. Далее мастер стал клеить однотонную плитку слева и справа от плитки-декора, при этом горизонтальные швы плитки основной и плитки-декора не совпали (фото имеется). На данном этапе выяснилось, что плитка-декор и основная плитка разных размеров. Размер основной (однотонной) плитки – 246*740, размер плитки-декора – 253*750. 06.05.2023 в фирменном магазине «***» я вновь приобрела плитку-декор с целью заменить поклеенный накануне мастером декор. Плитка-декор была выбрана требуемого и соответствующего основной плитке размера 246*740, что и было указано в заказе клиента № 1/1118 от 6 мая 2023 г. Товар был оплачен и получен на складе. Внешне товар соответствовал тому, что я выбрала. При этом на коробке с плиткой размеры не указаны, линейкой при получении товара замеры не делала. При передаче плитки мастеру выяснилось, что мне на складе выдали плитку размером, не соответствующим указанному в заказе клиента № 1/1118 от 6 мая 2023 г., а именно 253*750. В заказе клиента № 1/1118 от 6 мая 2023 г. указана плитка размером 246*740. На основании вышеизложенного могу ли я потребовать: 1) вернуть стоимость плитки-декора, приобретенного по заказу клиента № 1/97 от 13 января 2023 г. (при этом плитка была поклеена, затем убрана со стены, т.е. плитка не имеет первоначального товарного вида)? 2) заменить плитку-декор, приобретенную 06.05.2023 на плитку, указанную в заказе клиента № 1/1118 от 6 мая 2023 г.? 3) возместить понесенные мною убытки в связи с дополнительными работами мастера (удаление наклеенной плитки-декора со стены, выравнивание и подготовка стены к последующей поклейке, сопутствующие материалы) и моральный вред в размере 15 000,00 руб.?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

07.05.2023, 13:44
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

В суд обращайтесь. Анализ вопроса на платной основе.

07.05.2023, 13:44
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте

Можете обратиться в суд

07.05.2023, 13:47
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пункты 1-3 - можете, сначала лучше досудебную претензию направить.

07.05.2023, 14:12
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Нужно составлять претензионное письмо с просительной частью, где указывать:

- прошу вернуть стоимость плитки-декора;

- заменить плитку-декор;

- возместить понесенные мною убытки.

Получив не-ответ либо кривой ответ следует направлять исковое заявление в суд (гос. пошлина здесь не платится).

07.05.2023, 14:33

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 531 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 651 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 621 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 300 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 880 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 999 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7 5 067 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 174 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 281 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 829 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 028 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8 5 244 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5 729 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 178 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 963 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Екатеринбург

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских