А если они разного размера, могу ли я вернуть в магазин, а не обменять?
Вопрос №20483428
из г. Смоленск
опубликован 11.05.2023, 22:44
опубликован 11.05.2023, 22:44
Купила ортопедические стельки. Дома обнаружила, что они разного размера. Знаю, что изделия медицинского назначения надлежащего качества вернуть нельзя. А если они разного размера, могу ли я вернуть в магазин, а не обменять?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар является изделием медицинского назначения и был использован, то его вернуть уже нельзя.
В вашем случае стельки разного размера. Если вы не использовали их и они находятся в первозданном состоянии (не распечатанные), то у вас есть право на обмен или возмещение денег за этот товар.
Для этого нужно обратиться в магазин с чеком или другим подтверждающим документом о покупке. Продавцы должны будут рассмотреть вашу просьбу и принять соответствующие меры для урегулирования данной ситуации.
Надеюсь, что данный ответ поможет решить ваш вопрос!
11.05.2023, 22:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за развернутый ответ. Стельки абсолютно новые, не использовались. Распечатаны, так как их дают примерить в магазине (но и упаковка такая, что она и не была запечатана производителем). Если мне скажут "мы вам заменим", то я имею право отказаться и потребовать вернуть денежные средства - я верно поняла ваш ответ?
11.05.2023, 22:53
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Не качественный товар любой категории вы вправе обменять или потребовать возврата денег.
11.05.2023, 22:47
Да вы можете мотивировать некачественность изделия
11.05.2023, 23:39
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 492
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Как вернуть неработающий планшет и получить обмен или возврат денег?
Что делать, если купленный месяц назад планшет не работает и не заряжается
Проблема с фирменными брюками - Они оказались большего размера после стирки. Как решить ситуацию?
Как, используя, закон я могу вернуть его обратно в магазин: обменять его на другой, либо вернуть совсем.
Проблемы с курткой - расползание ткани и швов, магазин отказывается помочь
Отказ в обмене строительного инструмента с дефектом, несмотря на непрошедшие 14 дней использования - что делать?
Можно ли вернуть флешку в магазин по причине неисправности, имея чек и упаковку?
Торт вывалился из упаковочной ленты на кассе, но уже после оплаты. Обязан ли магазин обменять товар или вернуть деньги?
Что делать, если новый телевизор перестал включаться - права покупателя и ответственность магазина
Опыт покупки обуви в магазине - проблемы с обменом и возможные риски
Отказ магазина в обмене лицензионного диска - правомерно или нет?
Куплены яйца в упаковке, дома обнаружено: 3 яйца из десятка треснутые. Можно ли вернуть (обменять) в магазин?
Как вернуть деньги за беспородные Air Pods Pro с дефектом, отказывается обменять магазин?
Обязан ли магазин заменить порвавшуюся цепь на новом велосипеде?
Отказ магазина обменять или вернуть деньги за сломанную куртку - законно ли это?
Как заставить магазин обменять использованный отпариватель на новый?
Купленный ноутбук без ПО имеет мутное пятно на экране - магазин не принимает на обмен или ремонт
Вопрос: Обязан ли магазин обменять мне товар на анналогичный, т.к. гарантийный срок еще не закончен и в какие сроки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут