Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Евгения

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Владимир, 14.05.2023, 10:53

Законно ли удерживаются мои денежные средства, если я попросила вернуть предоплату за услугу, мне ответили,

Вопрос №20488859 из г. Владимир
опубликован 14.05.2023, 10:53

Законно ли удерживаются мои денежные средства, если я попросила вернуть предоплату за услугу, мне ответили, что можем вернуть деньги только при личном обращении и наличными, у них такое правило (ничем не подкрепленное, документ никакой не выслали, где это правило прописано, а мне не удобно обращаться лично, но деньги нужны уже сейчас, переводила предоплату на Сбербанк онлайн, и хочу чтобы также была возвращена сумма, когда смогу забрать лично не знаю, и смогу ли вообще

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25296 отзывов

Здравствуйте.

Незаконно. Это ущемление прав потребителя, ст.16 Закона о защите прав потребителей.

Подавайте письменную претензию о возврате денег, далее можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и при необходимости с иском в суд.

С уважением.

14.05.2023, 11:06

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152137 отзывов

Денежные средства удерживаются незаконно

14.05.2023, 10:55

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Согласно законодательству РФ, предприятие обязано вернуть деньги за неоказанные услуги или товары в течение 10 дней с момента получения соответствующего требования от потребителя. При этом способ возврата должен быть удобным для потребителя.

Если компания настаивает на личном обращении и возможности получить деньги только наличными, то это правило должно быть прописано в каких-то официальных правилниках или контрактах. Если же такой информации нет и вы не можете забрать свою предоплату лично, то вы имеете полное право требовать перевода суммы через банковский перевод.

В случае если компания продолжает отказываться выполнять свой законный обязательства по возврату вашей предоплаты, вы может подать жалобу к соответствующим государственным организациям (Роспотребнадзор и другие).

14.05.2023, 10:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Сагаякова Елена Юрьевна

Юрист из города Челябинск, стаж 20 лет

4.9 1229 отзывов

Евгения, здравствуйте!

Вам необходимо направить претензию в адрес продавца с требованием вернуть денежные средства на указанный Вами расчетный счет. Ссылайтесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

14.05.2023, 11:00

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Законно ли удерживаются мои денежные средства, если я попросила вернуть предоплату за услугу, мне ответили,

Похожие вопросы