Платная настройка телефона. Что делать?
Вопрос №20510650
из г. Владивосток
опубликован 23.05.2023, 10:11
опубликован 23.05.2023, 10:11
Продавец в салоне магазине Теле 2 произвёл настройку телефона и сказал что это бесплатно, а потом выяснилось что это включено в чек и стоит 999 руб. есть ли вообще в принципе перспектива дела? И что сегодня нужно сделать? Роскомнадзор ответил что это гражданско-правовые отношения.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с нормами ЗЗПП исполнитель не имеет права вводить клиента в заблуждение. Перед началом оказания услуги Вам должна быть предоставлена полная информация.
В Вашем случае имеет место введение в заблуждение. Соответственно, имеете право на возврат данной суммы. Но сложность возникнет с доказательством того, что продавец указывал на бесплатность настройки. Если у Вас есть свидетель происшедшему, то смело можете обращаться с претензией и в суд
23.05.2023, 10:18
Оценка автора вопроса:
отлично
Нету свидетеля солнышко, я был один.
23.05.2023, 10:20
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Перспектив нет
вы же знали стоимость телефона..
видели что с вас взяли на 1000 р больше
чек-это ваш договор...
заплатили вы вполне добровольно
23.05.2023, 10:21
Оценка автора вопроса:
мяу!
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 667
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Киров
Домрачев С.В.
5
804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Скрытые расходы и навязанные услуги - Как отказаться от телефона и избежать дополнительных затрат?
Отсутствие предоставления услуги нестандартной настройки телефона - на какую статью можно ссылаться при написании претензии?
Подлежит ли возврату услуга по настройке телефона оказанная в магазине, если телефон вышел из строя по вине изготовителя?
В магазине неправильно пробили товар - как вернуть деньги за ненужную услугу?
Слетели настройки телефона хонор 10 лайт, при задачи телефона по гарантии, дают ли временный телефон?
Сколько требовать в суде от телефонной компании за ущерб в размере 25 000 рублей?
Какую сумму неустойки можно требовать при подаче в суд на телефонную компанию?
Продавец добавил услугу по настройке телефона в чек, но ничего не сделал - мошенничество или случайное недоразумение?
Неожиданные дополнительные расходы - как вернуть деньги за настройку телефона?
Проблема с телефоном - неправильная блокировка экрана и отсутствие ремонтного эффекта
Как вернуть деньги за настройку телефона, которая была нежелательна при рассрочке в магазине?
Различия в настройках телефонов - можно ли обменять один из них?
Ваша консультация по телефону платная? Если да, то какие расценки?
Как отписать от платных настроек альфа займа новлянское
Сенсорный телефон вышел из строя на второй день использования - не удалось его включить даже продавцу.
Заблокированный телефон - Некорректные списания средств за интернет-трафик от МТС
Что делать, если друг продал мой телефон сбитыми настройками
Бывший работодатель не удалил мой номер телефона из настроек - нарушение законодательства?
Правовая ответственность при продаже телефона сброшенных настроек
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут