Заказ ждала 2 месяца, т.к. у них было указано-что поставка из Польши и Франции.

Вопрос №2051740 из г. Чебоксары
опубликован 03.12.2012, 00:32

Очень нужен совет. Ситуация: сделала заказ (жен. одежда) на сумму около 40 тыс. в мае 2012 г. в интернет-магазине (юр. адрес г.Санкт Петербург). В конце мая оплатила заказ через лицевой счет банка как физ. лицо на расчетный счет данного магазина, платежка имеется, но в тот момент договора не было. Заказ ждала 2 месяца, т.к. у них было указано-что поставка из Польши и Франции. Через 2 месяца - тишина. На мои письма о возврате денег-сообщили, что у них тяжелая фин. ситуация-вернут чуть позже, я попросила выслать договор-прислали, подписала в конце июля. С тех пор, на все мои письма-полный игнор и тишина, денег нет. Интернет-магазин не закрыт, работает, постоянные рассылки и реклама идут полным ходом. Что делать дальше-как вернуть свои деньги. Подскажите, пожалуйста. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ухабов Сергей Александрович

Юрист Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

См ст. 23.1 и ст 26.1 Закона о защите прав потребителей

до передачи вам заказа вы в праве отказаться от товара стоимость должна быть возвращена вам в течение 10 дней.

так же по факту нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара вы в праве назначить новый срок передачи или отказаться от товара (заказа) при этом потребовав выплаты неустойка в размере 0.5% от суммы предварительной оплаты, с даты когда товар должен быть передан. Сумма неустойки не может превышать суммы предварительной оплаты.

03.12.2012, 10:41

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 10 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация