Что делать, если новый телефон начал глючить - возврат или обмен на месте?
Вопрос №20528982
из г. Смоленск
опубликован 30.05.2023, 20:23
опубликован 30.05.2023, 20:23
Я купил телефон, а он у меня начал глючить, почти сразу. Не прошло и двух недель. Если я отнесу телефон в офис, на возврат; они обязаны мне дать подменный телефон на время проверки моего? Или с них можно сразу потребовать обмен на такой же?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар оказался бракованным и сдан в ремонт
Подменный товар выдается только на время ремонта. Если по результатам проверки качества он не требуется, так называемую подменку выдавать необязательно.
Закон о защите прав потребителей гласит: если товар оказался бракованным и сдан в ремонт, продавец обязан предоставить покупателю по его требованию аналогичный товар «на подмену».
30.05.2023, 20:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Имеете право потребовать обмена на другой качественный.
30.05.2023, 20:24
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
26
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Телефон начал глючить - магазин предложил замену на самый дешевый модель, но у меня уже есть смартфон за 6000 т рублей.
Купленный месяц назад телефон начал глючить - возможно обменять в салоне?
Проблемы с телефоном - Как решить ситуацию и получить положительное решение?
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Возможно ли вернуть телефон в магазин, если он начал глючить через некоторое время после покупки?
У меня такая ситуация взяла телефон в кредит спустя не сколько месяцев телефон.. начал глючить все страховки оформлены.
Купил телефон, начал глючить, ещё гарантия и остался чек. Могу ли я взять другой.
Если я купил телефон а гарантия не кончилась я имею право вернуть деньги если телефон начал глючить?
Возможно ли вернуть или обменять телефон после 15 дней с момента покупки и что для этого требуется?
Проблемы с телефоном - автоматическое выключение, треснутый экран и отказ магазина по гарантии
Возврат денег за телефон с царапиной и неполадками - возможно ли это?
Как разрешить проблемы с Sony m4 aqva, купленным в кредит в магазине Связной?
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в Евросети, и избежать мошенничества?
Телефон начал глючить, хочу отдать его и забрать деньги. Он на гарантии могу забрать деньги?
Проблемы с телефоном после покупки в ломбарде - возможность возврата денег
Проблемы со слуховым динамиком и глюками - опыт покупки iPhone 5s в салоне сотовой связи Цифроград
Можно ли обменять телефон, если он начал глючить и брать трубку спустя 2 месяца?
Как правильно сдать его в магазин и что ожидать от проверки?
5 месяцев назад купила телефон. Недавно начал глючить. Могу ли я обменять его на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут