Что делать, если новый телефон начал глючить - возврат или обмен на месте?
Вопрос №20528982
из г. Смоленск
опубликован 30.05.2023, 20:23
опубликован 30.05.2023, 20:23
Я купил телефон, а он у меня начал глючить, почти сразу. Не прошло и двух недель. Если я отнесу телефон в офис, на возврат; они обязаны мне дать подменный телефон на время проверки моего? Или с них можно сразу потребовать обмен на такой же?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар оказался бракованным и сдан в ремонт
Подменный товар выдается только на время ремонта. Если по результатам проверки качества он не требуется, так называемую подменку выдавать необязательно.
Закон о защите прав потребителей гласит: если товар оказался бракованным и сдан в ремонт, продавец обязан предоставить покупателю по его требованию аналогичный товар «на подмену».
30.05.2023, 20:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Имеете право потребовать обмена на другой качественный.
30.05.2023, 20:24
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 903
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 402
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 763
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон начал глючить - магазин предложил замену на самый дешевый модель, но у меня уже есть смартфон за 6000 т рублей.
Купленный месяц назад телефон начал глючить - возможно обменять в салоне?
Проблемы с телефоном - Как решить ситуацию и получить положительное решение?
Купила телефон, начал глючить через месяц - проблемы с обновлением ПО и проверкой качества
Возможно ли вернуть телефон в магазин, если он начал глючить через некоторое время после покупки?
У меня такая ситуация взяла телефон в кредит спустя не сколько месяцев телефон.. начал глючить все страховки оформлены.
Купил телефон, начал глючить, ещё гарантия и остался чек. Могу ли я взять другой.
Если я купил телефон а гарантия не кончилась я имею право вернуть деньги если телефон начал глючить?
Возможно ли вернуть или обменять телефон после 15 дней с момента покупки и что для этого требуется?
Проблемы с телефоном - автоматическое выключение, треснутый экран и отказ магазина по гарантии
Возврат денег за телефон с царапиной и неполадками - возможно ли это?
Как разрешить проблемы с Sony m4 aqva, купленным в кредит в магазине Связной?
Как вернуть деньги или обменять неисправный телефон, купленный в Евросети, и избежать мошенничества?
Телефон начал глючить, хочу отдать его и забрать деньги. Он на гарантии могу забрать деньги?
Проблемы с телефоном после покупки в ломбарде - возможность возврата денег
Проблемы со слуховым динамиком и глюками - опыт покупки iPhone 5s в салоне сотовой связи Цифроград
Можно ли обменять телефон, если он начал глючить и брать трубку спустя 2 месяца?
Как правильно сдать его в магазин и что ожидать от проверки?
5 месяцев назад купила телефон. Недавно начал глючить. Могу ли я обменять его на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут