Является ли несоответствие модели товара недостатком?
Вопрос №20530871
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.05.2023, 18:02
опубликован 31.05.2023, 18:02
Заказал в интернет магазине конкретную модель товара. Привезли аналогичный товар но другой модели (другой цвет, вместо бежевого-черный, вместо одного рисунка-другой), а сам товар возможно качественны, я его не распаковывал, как его доставили, так и стоит, соответственно упаковка и товарный вид сохранен. Естественно это меня не устраивает, но продавец отказывается менять, т.к. судя по всему у него нет в наличии данной модели, предлагает вернуть, но при возврате товара как надлежащего качества мне не вернут средства за доставку - это первое, а второе - это при заказе у другого продавца на данный момент эта модель стоит существенно дороже-на 30%. Естественно меня это тоже не устраивает.
Так вот вопрос, является ли несоответствие модели недостатком, чтобы классифицировать возврат как не качественный - имеющий устранимые недостатки, т.е. требовать обмена на ту модель, что я заказывал, срок на обмен при отсутствии у продавца в наличии данного товара в течении месяца? Либо вернуть товар ненадлежащего качества и требовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества (расходы на доставку, разницу в стоимости при покупке у другого продавца)?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, несоответствие модели товара заявленному в договоре является существенным нарушений условий сделки, ведь планировали приобрести конкретную модель с определенными характеристиками. А вам подсунули то, что было.
Товар может быть и качественный, но Вы планировали приобрести другой.
31.05.2023, 18:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо! Небольшая правка (уточнение) в моем вопросе, не модель другая, получается модель такая же, другой артикул, т.е. при одной модели есть несколько разновидностей, отличия в цвете. Как в таком случае?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Оценка дефекта - След от краски на новом велосипеде - недостаток или причина для скидки?
Скол краски на раме нового велосипеда является недостатком товара? Есть ли смысл просить скидку у продавца?
Проблемы с покупкой пылесоса - отказ продавца и несоответствие модели в чеке
Несоответствие модели душевой кабины в чеке и поставке - как не попасть на мошенников при покупке?
Несоответствие модели в ПТС и на таможне стало преградой для регистрации автомобиля из Японии
Индивидуальная непереносимость товара - недостаток товара или несовместимость с потребителем?
Оспариваем выговор - продавец промтоваров отказался разбирать товар без накладной
Но если наша фирма его составит и вдруг обнаружется несоответствие товара (вместо бананов-абрикосы)?
Помогите составить пожалуйста исковое заявления в суд на возврат денежных средств за несоответствие товара.
Претензии по полученной посылке с лозотроном - что делать?
Проблемы с заказом на tvshop.shop - Несоответствие товара
Заказал телефон оплатил на почте дома вскрыл посылку там вообще другой телефон несоответствие товара что делать?
Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар, если продавец не отвечает?
Возврат денежных средств за ноутбук с техническим дефектом - нарушение прав потребителя или несоответствие товара описанию?
Несоответствие полученного товара заказанному - как вернуть деньги и подать заявление на магазин
Несоответствие товара заказанному в Инстаграм - правомерные действия продавца или нарушение прав потребителя?
Проблема с заказом через рекламу GammaMedia - несоответствие товара и увеличение цены до 3400 рублей
Меня обманули при покупке контрактного двигателя на Авито - несоответствие товара и неправильная комплектация.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут