Является ли несоответствие модели товара недостатком?

Вопрос №20530871 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.05.2023, 18:02

Заказал в интернет магазине конкретную модель товара. Привезли аналогичный товар но другой модели (другой цвет, вместо бежевого-черный, вместо одного рисунка-другой), а сам товар возможно качественны, я его не распаковывал, как его доставили, так и стоит, соответственно упаковка и товарный вид сохранен. Естественно это меня не устраивает, но продавец отказывается менять, т.к. судя по всему у него нет в наличии данной модели, предлагает вернуть, но при возврате товара как надлежащего качества мне не вернут средства за доставку - это первое, а второе - это при заказе у другого продавца на данный момент эта модель стоит существенно дороже-на 30%. Естественно меня это тоже не устраивает. Так вот вопрос, является ли несоответствие модели недостатком, чтобы классифицировать возврат как не качественный - имеющий устранимые недостатки, т.е. требовать обмена на ту модель, что я заказывал, срок на обмен при отсутствии у продавца в наличии данного товара в течении месяца? Либо вернуть товар ненадлежащего качества и требовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества (расходы на доставку, разницу в стоимости при покупке у другого продавца)?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Урванцев Вячеслав Леонидович

Юрист Омутнинск, стаж 17 лет

4.9 3477 отзывов

Здравствуйте, несоответствие модели товара заявленному в договоре является существенным нарушений условий сделки, ведь планировали приобрести конкретную модель с определенными характеристиками. А вам подсунули то, что было.

Товар может быть и качественный, но Вы планировали приобрести другой.

31.05.2023, 18:16

Спасибо! Небольшая правка (уточнение) в моем вопросе, не модель другая, получается модель такая же, другой артикул, т.е. при одной модели есть несколько разновидностей, отличия в цвете. Как в таком случае?

Задать вопрос юристу

Евгений

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо! Прошу прощения, нажал на ответ, а получилось как я отметил бесполезны (, не знаю как, видимо система тут такая

01.06.2023, 21:18

Спросить юриста

Евгений

Автор вопроса

0 отзывов

Небольшая правка (уточнение) в моем вопросе, не модель другая, получается модель такая же, другой артикул, т.е. при одной модели есть несколько разновидностей, отличия в цвете. Как в таком случае?

01.06.2023, 21:19

Спросить юриста