Можно ли найти мошенников, которые украли деньги в системе интернет-банк?

Здравствуйте! У меня очень сложная ситуация, у меня перевели деньги с кредитной карты банка через систему интернет-банк (т.е. с моей страницы на сайте данного банка) больше нигде в интернете я карту не регистрировала и ничего через интренет-магазины не покупала! перевод произошел с моей страницы на мобильный телефон сотового оператора Билайн, узнала я об этом только когда получила смс от банка с просьбой оплатить кредитку до такого-то числа и далее следовал остаток -30000 рублей ну еще и копейки какие то. позвонила в банк, заблокировала договор, чтобы больше ничего не сняли, карта у меня на руках, пин код тоже, никто кроме меня не знал и не пользовался ЭТО ТОЧНО! Банк якобы проводил расследование, но в возврате денег отказал, видимо не удалось подтвердить что это был действительно взлом пароля моей страницы. Заявление в полицию написала на следующий день, записали показания, дело не возбудили (сослались на то, что нужен ответ из банка) Так мне отказывали в возбуждении дела 3 раза, мол не выяснен состав преступления. Но ведь заявление есть!!! Без помощи полиции я узнала, что телефон на который перевели деньги находился в Санкт-Петербурге, а я в это время была дома в Орле, при совершении операции по оплате моб телефона на сайте данного банка нужно было ввести код подтверждения операции, который приходит на номер телефона, в форму на странице, НО КОД МНЕ НЕ ПРИХОДИЛ (есть детализация звонков и смс от моего сотового оператора). Вопросов у меня несколько:1. Правомерен ли отказ полиции в возбуждении уголовного дела? И как добиться чтобы его все таки возбудили? 2. Возможно ли доказать мошеннические действия и взлом моей страницы? 3. можно ли техническими методами установить компьютер, с которого входили на сайт во время совершения операции? 4. несет ли ответственность банк за похищение денег таким путем? Извините за большой объем информации. Заранее спасибо за ответ!