Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Иркутск, 19.06.2023, 15:06

Как вернуть мультиварку после её выхода из строя?

Вопрос №20565851 из г. Иркутск
опубликован 19.06.2023, 15:06

Сгорела мультиварка через 2 месяца после покупки. Как быть в такой ситуации? Возможно ли её обменять или вернуть деньги, или только сдавать в ремонт? В каком порядке действовать и куда обратиться? Заранее благодарю за ответы.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15523 отзывa

Анна, имеете полное право на возврат денег.

Обязательно нужно написать продавцу подробную и грамотную претензию.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на вашей стороне:

потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

...отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

19.06.2023, 15:09

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 10 секунд

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16660 отзывов

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

19.06.2023, 15:07

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15523 отзывa

Написал вам в личное сообщение. Прочитайте, пожалуйста

19.06.2023, 15:10

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Анна, Вам следует совершить следующие шаги:

1. Подать претензию продавцу на возврат денежных средств или замену товара.

2. При отказе, подавать иск в суд.

Само главное - установить причину поломки, если не по Вашей вине это случилось, то обязаны вернуть деньги или заменить.

19.06.2023, 15:12

Спросить юриста

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист из города Брянск

4.9 2909 отзывов

Анна, в данном случае, вы имеете право только на ремонт. Нужно направить претензию в адрес продавца.

19.06.2023, 15:15

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Анна, здравствуйте.

В такой ситуации Вы вправе вернуть свои денежные средства, на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Вам нужно составить юридически верную претензию.

Обращайтесь к любому юристу по контактам, поможем.

С уважением, Дарья Алексеевна

19.06.2023, 16:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста