Проблемы с отменой заказа в Wildbreeze - мы получили счет на 1000 рублей, в то время как на Ozon - бесплатно
Вопрос №20566531
из г. Уфа
опубликован 19.06.2023, 20:58
опубликован 19.06.2023, 20:58
Ребёнок заказал в вайлбресс детскую палатку. Через 10 минут я позвонила на горячую линию, оператор сказал что отменить заказ они не могут. Я написала продавцу и создала обращение. Ответ вайлдбресса в том, что я в любом случае заплачу за отказ от товара 1000 рублей. Продавец отвечает так же. Законны ли их действия? Кнопку отмены заказа нет. Товар собирать начали на следующий день. Так же данный продавец продаёт этот же товар на озоне дешевле и отказ там бесплатный.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
19.06.2023, 21:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Оплачивать вы ничего не обязаны.
19.06.2023, 21:00
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 066
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 365
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Омск
Юшкевич Е. В.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат средств за услугу доставки - как решить проблему при отмене заказа на Ozon?
Отмена заказа на Ozon - возможно ли оспорить решение продавца и получить товар по изначальной цене?
Представители Департамента транспорта разрушили рекламу моего пункта выдачи заказов OZON - как защититься от конкурентов?
Интернет-магазин цветов - отмена заказа, бесплатная передача и проблемы с возвратом денег
Как вернуть деньги за платную доставку при отмене заказа на Ozon?
Проблемы с отменой заказа в интернет-магазине - наложенный платеж и негативные отзывы
Проблемы с отменой заказа в интернет-магазине - насильственное поведение оператора и возможность отказа после получения посылки
Проблемы с отменой заказа в интернет-магазине - неудачная попытка и угрозы ответственности.
Проблемы с отменой заказа лекарства по интернету - как избежать лохотрона и избавиться от курьера?
Проблемы с отменой заказа - отказываются отменять и начинают угрожать
Проблемы с отменой заказа в интернет-магазине - отсутствие обратной связи и занятость операторов
Возможна ли отмена заказа после оплаты? История интернет-магазина, который поднял цену на товар после отмены заказа.
Информация о предоставлении бесплатных счетчиков АСКУЭ в Тосненском районе Ленинградской области и способы участия
Проблемы с отменой заказа из-за недоступности продавца
Проблемы с отменой заказа Доставка 365 - как решить и не потерять деньги?
Навязанная покупка препарата Кардиотонус с интернет-скидкой и проблемы с отменой заказа
Проблема с отменой заказа в интернет-магазине автозапчастей - что делать?
Возможно ли вернуть вклады, положенные на мой счет в детстве, сейчас, будучи 40-летней?
Когда и в какие месяцы можно поменять электросчетчик бесплатно. Электросчетчику 16 лет и какой срок по замене электросчетчика?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут