Могу ли я вернуть деньги за неиспользованные сутки в забронированной гостинице?

Вопрос №20576559 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 25.06.2023, 16:21

Я забронировала гостиницу на двое суток, при заезде оплатила полностью, но хочу выехать раньше (вторые сутки не оставаться). Гостиница обязана мне вернуть деньги?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степаненко Мария Александровна

Юрист Красноярск, стаж 17 лет

4.8 118 отзывов

Да, гостиница должна вернуть деньги.

ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

_____

Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"

V. Односторонний отказ от исполнения договора

30. Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Однако размер фактически понесенных расходов исполнителя, которые должен возместить потребитель в свою очередь также должны быть обоснованы. И они зависят от стадии исполнения соответствующего обязательства, на которой потребитель решил расторгнуть договор, а также условий оплаты гостиничных услуг, определенных в договоре.

25.06.2023, 16:38

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Фикачев Игорь Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.9 1552 отзывa

Да

25.06.2023, 16:27

Спросить юриста

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Они говорят, что возьмут с меня штраф и деньги не вернут. Как быть?

25.06.2023, 16:30

Спросить юриста

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16575 отзывов

Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

25.06.2023, 16:33