Отказ страховой компании в возврате денег за отмененный тур из-за заболевания детей ветрянкой - как поступить?
Вопрос №20579976
из г. Астрахань
опубликован 27.06.2023, 12:09
опубликован 27.06.2023, 12:09
Купили тур за границу, но за 3 дня до вылета дети заболели ветрянкой. Мы отправили все подтверждающие документы в страховую для возврата средств. Но они дали нам отказ, обосновав это тем, что в страховой нет амбулаторного лечения и то что мы предупредили очень поздно, о том что не полетим.
Вопрос: можно ли вернуть свои деньги или нет?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день
Так как вам отказали, то вам нужно подать иск в суд. Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ.Так как это спор по нормам Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей",то подать вы можете в суд по своему месту регистрации. Если цена иска до 100 000 рублей, то мировой, если более районный.
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
27.06.2023, 12:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 40 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Можно вернуть, конечно.
27.06.2023, 12:10
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
910
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
638
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Туроператор Тез Тур отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Египет в связи с форс-мажором.
Как вернуть предоплату за отмененный тур в Турцию от компании ТезТурОнлайн?
Как вернуть деньги за тур, отмененный туроператором?
Затребование возврата денег за тур в Турцию, отмененный туроператором по рекомендации Ростуризма.
Сколько по закону есть времени у тур оператора для возврата денег за отменённый тур.
Отказ в возврате денег за отмененный тур в Индию - что делать?
Задержка в возврате денег за отменённый тур в Турцию - что делать и можно ли требовать неустойку?
Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?
Проблема возврата за отмененный тур - туркомпания отправляет клиента в авиакомпанию за ваучером
Операция Возврат туристических денег - Как вернуть уплаченные средства за отмененный тур в связи с COVID-19?
Возврат денег за отмененный тур в Турцию в связи с карантином - что делать?
Спор о возврате денег за отмененный тур в санаторий через турагенство
Как вернуть деньги за туристический тур, отмененный из-за коронавируса?
Турист не получил возврат денег за отмененный тур в Турцию - что делать дальше?
Тур оператор Пегас отказался вернуть деньги за отмененный тур - что грозит компании по закону?
Оператор туризма отказывается вернуть деньги за отмененный тур из-за коронавируса - как защитить свои права?
Задержка возврата денег за отмененный тур в Египет - кто несет ответственность - турагентство или туроператор?
Возврат денег за отмененный тур - законы и сроки возврата.
Как правильно подать иск на ТЕZ тур за не возврат денег за отмененный тур?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут