Отказ страховой компании в возврате денег за отмененный тур из-за заболевания детей ветрянкой - как поступить?
Вопрос №20579976
из г. Астрахань
опубликован 27.06.2023, 12:09
опубликован 27.06.2023, 12:09
Купили тур за границу, но за 3 дня до вылета дети заболели ветрянкой. Мы отправили все подтверждающие документы в страховую для возврата средств. Но они дали нам отказ, обосновав это тем, что в страховой нет амбулаторного лечения и то что мы предупредили очень поздно, о том что не полетим.
Вопрос: можно ли вернуть свои деньги или нет?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день
Так как вам отказали, то вам нужно подать иск в суд. Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ.Так как это спор по нормам Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей",то подать вы можете в суд по своему месту регистрации. Если цена иска до 100 000 рублей, то мировой, если более районный.
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
27.06.2023, 12:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 40 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Можно вернуть, конечно.
27.06.2023, 12:10
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 824
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Туроператор Тез Тур отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Египет в связи с форс-мажором.
Как вернуть предоплату за отмененный тур в Турцию от компании ТезТурОнлайн?
Как вернуть деньги за тур, отмененный туроператором?
Затребование возврата денег за тур в Турцию, отмененный туроператором по рекомендации Ростуризма.
Сколько по закону есть времени у тур оператора для возврата денег за отменённый тур.
Отказ в возврате денег за отмененный тур в Индию - что делать?
Задержка в возврате денег за отменённый тур в Турцию - что делать и можно ли требовать неустойку?
Нажимное положение - Как защитить свои права при получении отказа в возврате денег за отмененный тур от туроператора?
Проблема возврата за отмененный тур - туркомпания отправляет клиента в авиакомпанию за ваучером
Операция Возврат туристических денег - Как вернуть уплаченные средства за отмененный тур в связи с COVID-19?
Возврат денег за отмененный тур в Турцию в связи с карантином - что делать?
Спор о возврате денег за отмененный тур в санаторий через турагенство
Как вернуть деньги за туристический тур, отмененный из-за коронавируса?
Турист не получил возврат денег за отмененный тур в Турцию - что делать дальше?
Тур оператор Пегас отказался вернуть деньги за отмененный тур - что грозит компании по закону?
Оператор туризма отказывается вернуть деньги за отмененный тур из-за коронавируса - как защитить свои права?
Задержка возврата денег за отмененный тур в Египет - кто несет ответственность - турагентство или туроператор?
Возврат денег за отмененный тур - законы и сроки возврата.
Как правильно подать иск на ТЕZ тур за не возврат денег за отмененный тур?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут