Дефект товара - должен ли продавец предоставить скидку и может ли отказать?
Вопрос №20587116
из г. Иркутск
опубликован 30.06.2023, 10:43
опубликован 30.06.2023, 10:43
Должен ли продавец сделать скидку при обнаружении дефекта у товара?
Добрый день, уважаемые юристы.
Я хотела приобрести кровать в магазине мебели, при рассмотрении обнаружила дырку на обивочном материале с лицевой стороны. Для её устранения придётся заменить кусок материала 2000 мм /500 мм.
Мне скинули 500 руб., но того очень мало, средняя стоимость материала, плюс работа обойдутся в 2-3 тысячи.
Кровать стоит 45000.
Далее отказались обсуждать скидку и сказали-не нравится, не берите.
Но проблема в том, что кровать нравится. И без дефекта я её конечно бы купила без всяких скидок. Другой альтернативы рядом нет.
Можно ли как-то повлиять на продавцом и имеют ли право они отказывать?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Если вы покупаете, то с дефектом или не покупаете.
30.06.2023, 11:15
Задать вопрос юристу
Добрый день.
Но ведь, в законе о защите прав потребителя говорится, что покупатель имеет право на качество товара (работы, услуги).
Данное право регулируется ст. 7 Закона "О защите прав потребителей" (далее – Закон) и означает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
ПРАВО на КАЧЕСТВО – означает, что ПРОДАВЕЦ должен передать потребителю качественный товар. Повреждение обшивки разве не потеря качества? Или как минимум товарного вида?
30.06.2023, 11:18
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте!
Вы можете написать претензию, указать свои требования. Вы можете обратиться в суд.
30.06.2023, 10:49
Можно написать претензию до приобретения товара? Они ведь могут снять его с продажи.
30.06.2023, 10:50
Получается, чтобы предьявить претензию нужно купить товар.
Вы можете обсудить с продавцом размер скидки.
Указать, что после покупки можете предьявить претензию.
30.06.2023, 10:57
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иркутск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Есть-ли какой-то срок в течении которого, если обнаружится дефект товара, мне должны вернуть деньги или поменять сам товар?
Возможен ли возврат денег за сложный товар без проверки качества
Задержка в доставке и отсутствие документов о купле-продаже
Кто несет ответственность за дефект товара - история конфликта между продавцом и покупателем
Планшет с очень тихим звуком - проблемы и решения
Проблемы с подгнившим брусом - Запрос на уценку отклонен, нужны советы
Производственный дефект товара после независимой экспертизы - возможен отказ в требованиях из-за не достоверных фактов
Что делать, если покупатель жалуется на дефект товара после некоторого времени использования?
Некорректная работа часов из интернет-магазина - обман покупателя или дефект товара?
Возврат бу автомобиля по договору купли-продажи из-за скрытого дефекта - возможно ли вернуть машину второй день после покупки?
Как вернуть деньги за сотовый телефон с дефектом без экспертизы?
Купила телефон, но оказался с дефектом, должен ли мне продавец предоставить аналогичный телефон, на время диагностики?
Продавец дефект не обнаружил, а независимая экспертиза дефект подтвердила.
Спор о покупке тренажёра - покупатель требует возврата денег и скидку, продавец отказывается.
После покупки фотоаппарата выявился скрытый дефект. Продавец на телефонную связь не выходит. Как побудить продавца к общению?
Проблемы с покупкой - Телефон с дефектом оказался неремонтопригодным после 45 дней ожидания
На одежду с витрины-последнюю модель можно ли требовать скидку? Продавец отказывает. Прав ли он?
Я гражданин Казахстана хочу купить квартиру в рф. Какие документы должен предоставить продавец.
Какие документы требуются для покупки земельного участка в коллективном саду без собственности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут