Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Юлия
Задано вопросов 11, из них VIP - 0
Краснодар, 30.06.2023, 23:10

Может ли магазин отказать в возврате денежных средств за сломанный товар - правомерность и возможные действия

Вопрос №20588688 из г. Краснодар
опубликован 30.06.2023, 23:10
Имеет ли право магазин отказать в возврате ДС за сломанный товар? Суть: купила ребенку самокат, вышли, поехали - падает, так как руль косит, смотрю - трещина на основании. Отправляю фото в техподдержку, говорят с паспортом приходите в магазин, писать заявление на брак. Я прихожу в магазин (с самокатом), пишу заявление и мне говорят - 10 дней рассмотрение, идите с самокатом домой, мы вам позвоним. Как так вообще? Как разбираться будут с поломкой, кто и как ее оценит? По фото? Это правомерно? К тому же, приходит отказ по заявлению, прикладываю скрин. Не прошло 14 дней от покупки. И насколько я знаю, если производитель не дает гарантий, их должен давать магазин? Есть смысл пытаться что-то сделать? Сумма небольшая, конечно, но принципиально хочется нос утереть им, за их поведение в магазине и в чате.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день! Безусловно, есть основания для возврата денежных средств за приобретение товара ненадлежащего качества. Вы можете подать иск о защите прав потребителей и помимо всего прочего взыскать с продавца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также компенсацию морального вреда. Судом может быть назначена техническая экспертиза, которая вероятнее всего подтвердит правильность Ваших слов.

Ответ организации является классической отпиской и может быть легко оспорен в суде.

30.06.2023, 23:14
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 4 минуты
Похожие темы:
Заявление в магазин
Сломана ребенком
Писать заявление
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 619 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 219 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 134 отзыва
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 555 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 145 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 454 отзыва
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 203 отзыва
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 723 отзыва
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Юридические услуги в Краснодар

Составление брачного договора 995 Составление доверенностей 1116 Составление жалоб 1280 Составление исковых заявлений 1365 Составление кассационных жалоб 1206 Составление ходатайств 1292 Проверка документов и договоров 1274 Проверка брачного договора 1014 Проверка договора долевого участия 1000 Проверка договора купли-продажи 1202 Проверка договора аренды 1167 Проверка документов при покупке квартиры 1057 Проверка нотариальных документов 917 Проверка подлинности документов 855 Экспертиза договоров 1029 Экспертиза договора аренды земельного участка 922 Экспертиза договора поставки 970 Составление актов выполненных работ по договору 621 Составление актов приема-передачи работ по договору подряда 603 Составление договоров 652 Составление договоров на временную работу 574 Составление договоров на выполнение кадастровых работ 516
Все услуги в Краснодар →

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских