Покупатель обвиняет продавца в мошенничестве при покупке творога - Руководство поддерживает покупателя, как защитить продавца и возможно ли подать в суд за клевету?
Вопрос №20613478
из г. Вологда
опубликован 12.07.2023, 08:55
опубликован 12.07.2023, 08:55
Супруга работает продавцом молочных продуктов в тонаре. Покупатель попросила показать два вида творога обезжиренный и 5%, купила в итоге обезжиренный. Спустя 2 дня пришла с претензией и обвинила продавца в мошенничестве. Якобы продавец на кассе пробила дорогой творог (5%), а ей подсунула дешевый творог обезжиренный и что продавец забрала себе домой дорогой творог. Этим дело не закончилось, покупатель написала претензию руководству.
Руководство занимает позицию, что продавец обязан не допускать конфликтных ситуаций и грозит увольнением.
Подскажите как защитить продавца в этой ситуации? Можно ли подать в суд на покупателя за клевету, человек на пустом месте может потерять работу!
Сейчас вся продукция отпускается по QR-коду, каждые два дня продавцы проводят подсчет отстатков продукции, поэтому как утверждает покупатель это сделать невозможно. Для информации, разница между обезжиренным и 5% творогом составляет 8 рублей.
Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Жалоба покупателя не является основанием для увольнения (ст 81 тк РФ).
2. У продавца есть право обратиться в суд с заявлением о клевете и иском о защите чести и достоинства.
12.07.2023, 09:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)
За клевету подать можете, оснований для привлечения нет.
12.07.2023, 09:16
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Вологда
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Конфликт после продажи телефона - покупатель обвиняет продавца в мошенничестве
Покупатель обвиняет продавца в дезинформации и требует компенсации
Обвинение в клевете - покупатель Авито обвиняет продавца в знании о жестоком поступке над кошкой
Продавец обвиняет покупателя в мошенничестве после поломки купленного электроинструмента
Покупатель обвиняет продавца в заведомой лжи о нахождении земельного участка в охранной зоне - кто победит в судебном споре?
Спор на Авито - Покупатель обвиняет продавца в продаже пустых бутылочек с косметикой
Продавец обвиняет покупателя в предоставлении фальшивой пятитысячной купюры - кто виноват?
Обсчитала продавец покупателя, покупатель жалобу составил в книгу жалоб и предложений. Мои действия как директора.
Документ, обеспечивающий гарантированное получение процента от каждого отпуска товара на протяжении пятилетнего контракта
Оспаривание сделки - кто виноват и как обезопасить себя в подобной ситуации?
Покупатель обвиняет меня в грубости, но камеры не подтверждают - можно ли подать на нее в суд за клевету?
Продавец пытается анулировать договор купли продажи и обвиняет покупателя в мошенничестве
Покупатель обвиняет в мошенничестве - что делать продавцу на Авито?
Покупатель обвиняет в инфекции после покупки щенка - что делать и как защитить себя?
Покупатель обвиняет в продае мошеннической видеокарты и угрожает судом - что делать?
Что делать, если покупатель обвиняет в перебитом VIN-коде?
Что делать, если покупатель обвиняет вас в продаже автомобиля со скрученным пробегом?
Покупатель обвиняет магазин в продаже отравленной мойвы - какие последствия грозят торговой точке?
Проблемы при продаже частного дома по ипотеке - возможные последствия и доказательства возврата финансов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут