Как вернуть стул-шезлонг с вонючим матрасом после отказа продавца?

Пишите письменную претензию продавцу. При отказе в возврате денежных средств в течение 10 дней либо не проведении приверки качества, обращайтесь с иском в суд.

Надежда, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Нужно с письменным отказом обратиться с письменной жалобой-требованием в Роспотребнадзор.

Добрый день! Возврат товара ненадлежащего качества никак не зависит от срока в 14 дней, такой возврат осуществляется в рамках общего срока исковой давности (3 года)

Можно написать ещё одну официальную досудебную претензию, А в случае её неудовлетворения - обратиться в суд

В Суде Вы можете потребовать возмещение стоимости товара, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, неустойку и компенсацию морального вреда

Никак не вернёте, а если нужна проверка его качества, и на него есть гарантийный срок, отправьте его продавцу с претензией, он проведёт проверку, и если экспертиза не выявит заводского брака, все убытки по экспертизе, и по исковому заявлению, при обращении продавца в суд, взыщут с вас.

Здравствуйте.

Это качественный товар можно вернуть в течение 14 дней, если он не подошёл потребителю. А у Вас претензии по недостаткам. Продавец врёт. Вы можете предъявить претензии в пределах двух лет или в течение гарантийного срока.

На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей можете требовать замены товара или возврат денег.

Направляйте письменную претензию, при отсутствии результата обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, при необходимости с иском в суд.

С уважением.