Прошло больше срока ремонта - Замена телефона или возврат средств?
Вопрос №20625245
из г. Красноярск
опубликован 17.07.2023, 17:37
опубликован 17.07.2023, 17:37
Телефон был сдан в СЦ магазина ДНС для гарантийного ремонта. В заказ-наряде указано, что срок безвозмездного устранения недостатков - не более 45 дней. Сдан телефон в ремонт 01.06.2023. Сегодня уже 17.07.2023-день, когда имею право обратить за возвратом средств.
Вопрос. Могу ли просить в замен такой же телефон? Проверил, он есть в наличии. Точь в точь. Или мне положен только возврат средств? Просто он уже подорожал на 30 тысяч и возврат средств мне не выгоден.
И чем оперировать в первую очередь при возможно отказе со стороны магазина?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
"И чем оперировать в первую очередь при возможно отказе со стороны магазина?"
Здравствуйте. В рамках п. 2 ст. 18 закона "О защите прав потребителей" Вы можете направить претензионное письмо продавцу с требованием о возмещении разницы между стоимостью телефона на момент покупки и на момент отправки этого письма.
Ну и пункт 4 ст. 24 вышеуказанного закона. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
18.07.2023, 12:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Можете требовать замены на такой же телефон. Ссылайтесь на ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.
17.07.2023, 17:38
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
857
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
723
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 347
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 771
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой телефона в салоне МТС - глючение и перегрев, отсутствие ответа на заявление и нежелание возвращать деньги
Прошло более 90 дней сданного телефона в ремонт
Могут ли отказать в гарантийном ремонте при сломанном телефоне, много месяцев после производства?
Статья 264.3 условно на 3 года лишения прав 2 года. Можно ли забрать права раньше срока прошло больше половины срока.
Как вернуть утерянные водительские права после истечения срока сдачи?
Возможность требования замены товара или возврата денег при нарушении сроков ремонта сервисным центром
Как восстановить права потребителя - требование денежных средств или замена телефона после истечения срока ремонта
Купила телефон через месяц отдала в ремонт прошло больше 45 дней а телефона нет. Написала претензию но они молчат. Что делать?
Лишению на 3 года или 1,5 т.к. с момента их возврата прошло больше года?
Сдал телефон на гарантийный ремонт-прошло больше 45 дней, как забрать деньги?
Омич лишил прав в Иркутске из-за утери документов - что делать, если прошло больше срока?
25 июня сдала фотоаппарат в ремонт, прошло больше месяца - что делать?
Потерял телефон, прошло больше полу года, могу ли я подать заявление в полицию? Документы у меня на руках.
Проблемы с получением копии рапорта об увольнении по непрохождению испытательного срока - что делать?
Отказали в выплате альфастраховарие, страховка на телефон. Прошло больше месяца, могу ли я ещё подать сейчас в суд на выплату?
Возможность служить по контракту при наличии двух судимостей и прошествии более 2 лет после условного срока
Повторное лишение прав, после первого срока прошло больше года. Какое наказание будет.
Проблемы с возвратом золотой цепи после ремонта - Как найти решение?
Можно ли начать сдавать на права и получить их при ззд на управление тс срок больше половины срока прошло
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут