Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Любовь

Задано вопросов 13, из них VIP - 0

Пушкино, 19.07.2023, 09:34

Исследование - Продажа товара и права потребителей

Вопрос №20628358 из г. Москва
опубликован 19.07.2023, 09:34

Можно ли сразу подать иск в суд о защите прав потребителей, если продавец просрочил поведение проверки качества товара на 2 дня, требование о возврате тех. сл. товара по претензии (15 дней с даты покупки) не выполнил или надо еще подавать продавцу требование о проведении экспертизы?

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25045 отзывов

Здравствуйте.

По защите прав потребителей не предусмотрен обязательный досудебный порядок. На это прямо указал Верховный Суд РФ.

Можете сразу в суд обращаться. Тем более, что претензия у Вас, все же, была.

С уважением.

19.07.2023, 10:05

Задать вопрос юристу

Любовь

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо большое за ответ. Да письменная претензия была, все как положено по закону ЗПП, в течении 15 дней подана, отправлена по почте с описью и уведомлением и еще подана через магазин сети на всякий случай, зная этих жуликов

19.07.2023, 13:42

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25045 отзывов

Вы ещё можете жалобу в Роспотребнадзор подать. Толку мало, но чтобы все варианты испробовать

19.07.2023, 16:04

Спросить юриста

6 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

В суд можно подавать только после соблюдения письменного досудебного урегулирования спора.

Письменную претензию направляли о возврате средств? Если нет, то суд иск вернет.

С Уважением!

19.07.2023, 09:38

Спросить юриста

Любовь

Автор вопроса

0 отзывов

Конечно, направляла, все как положено по закону ЗПП в срок 15 дней со дня продажи тех. слож. Товара, зная это жулье. И по почте с описью, уведомлением на адрес для принятия претензий, указанный в чеке и лично через магазин сети. А они не реагируют. Просрочили проверку качества, акт не выдали, только обещают выдать. Но обманут, на 100% уверена. Не хотят за бракованный, возможно даже б/у, дата изготовления 01.02.2022, товар деньги возвращать. А сумма приличная, с расходами под 100 тыс. руб.

19.07.2023, 13:37

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44474 отзывa

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

19.07.2023, 13:43

Спросить юриста

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

Тогда вам пора обращаться с иском в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

В суд вы можете подать по месту своего жительства.

Государственную пошлину оплачивать не нужно.

Взыскиваете свои средства, все судебные издержки, моральный вред и штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного урегулирования спора.

С Уважением!

19.07.2023, 14:08

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно подавать иск.

19.07.2023, 09:43

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Нет требование подавать не нужно. Можно идти в суд с исковым заявлением на основе норм Закона РФ о защите прав потребителей. Удачи

19.07.2023, 10:00

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Для подачи иска в суд о защите прав потребителей необходимо соблюдать процедуру досудебного урегулирования спора. Это означает, что перед подачей иска в суд потребитель должен направить продавцу письменное требование о возврате товара или устранении недостатков. Если продавец не отреагировал на такое требование, то потребитель может обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей (например, Роспотребнадзор), для проведения экспертизы товара. После получения заключения экспертизы потребитель может уже подать иск в суд.

19.07.2023, 13:42