Отказ от онлайн обучения - причины и статья в заявлении на возврат денежных средств

Вы не подписывали договор, поэтому деньги Вам должны вернуть, как неосновательное обогащение с их стороны.

ГК РФ Статья 1102.

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Вы можете заказать услугу составления требования с юридической основой в личном чате выбранному юристу (ст.779 ГК).

Если по факту услуга оказана, отказаться не сможете. Расторгайте в порядке ст. 450 ГК РФ.

Нет договора - зачем деньги перевели?

Некая коллизия возникла - требовать неосновательное обогащение можно - ст. 1102 ГК РФ, раз нет законных оснований для получения денег от Вас, Вас обманули, Вы дарить не собирались и т.д.

А с другой стороны - есть ст. 32 ЗоЗПП - где потребитель может отказаться от услуг.

Надо уточнять факты и документы имеющиеся и принимать решение - - то ли неосновательное обогащение требовать, то ли отказ от договорных отношений (если они всё ж возникли).

Здравствуйте.

Возможно вы не понимаете, что для заключения договора не обязательно письменно его подписывать. Договор может быть заключен и по-другому.

В образовательных отношениях часто бывает, что образовательная организация размещает договор-оферту на сайте.

В соответствии с п. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Для того чтобы предложение было признано офертой, такое предложение также должно содержать все существенные условия договора (абзац второй п. 1 ст. 435 ГК РФ, смотрите в связи с этим п. 7 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", далее - Постановление N 49).

Предложение заключить договор, адресованное неопределенному кругу лиц, признается офертой (публичной) в случае, если такое предложение содержит все существенные условия договора и из такого предложения усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

Таким образом, публичный договор может быть заключен с применением публичной оферты, то есть содержащего все существенные условия договора предложения, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п. 2 ст. 437 ГК РФ).

В судебной практике сформулирована позиция, в соответствии с которой публичный договор считается заключенным вне зависимости от соблюдения формальных условий его заключения (подписи потребителя), моментом его заключения является момент, когда потребитель совершил любые действия о принятии им предложенных условий (смотрите, например, апелляционное определение СК по гражданским делам Волгоградского областного суда от 10.07.2019 N 33-8394/2019, апелляционное определение СК по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 03.10.2018 N 33-7561/2018).

Таким образом, если вы ознакомились на сайте с публичным договором-офертой, согласились с ним и с подтверждение этого оплатили за онлайн-обучение, то по закону ваш договор считается заключенным.

Соответственно, учебный центр не обязан высылать вам договор для подписания, так как этот договор считается подписанным вами после совершения, как говорят юристы, конклюдентных действий, то есть в вашем случае, после оплаты по договору.

Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ заказчик, то есть вы, вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поэтому направляйте в адрес учебного центра отказ от исполнения договора и требуйте возврата денежных средств, оплаченных за обучение.

Если откажут - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, требуйте не только возврата денег, но и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в вашу пользу (пункт 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»)