Проблемы с смарт-часами из телеграмма - продавец отказывается вернуть деньги, предлагает только обмен
Вопрос №20664815
из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.08.2023, 00:16
опубликован 06.08.2023, 00:16
Купил смарт-часы через телеграмм (продавец является ИП и позиционирует себя как магазин).
После получения, оказалось, что у него не держит заряд совсем (он обещал до 1.5 дня заряд), а так же заявлял, что на них есть датчик пульса, давления, кислорода в крови (проверив часы на стене, он показывал у нее давление как у человека, что меня тоже смутило, ибо по сути значит он и не точно показывает мое давление).
Я прошу возврат денежных средств, так же и товар сам я готов отдать. Но продавец, заявляет, что это технически сложный товар и обменять/вернуть невозможно. Но «показывает» свой добрый жест воли, он предлагает только обмен.
Уже три дня так мучаюсь с ним.
Как вы думаете, никак нельзя вернуть денежные средства за товар? Могу ли я подать иск о нарушении прав потребителя, если я покупал это через телеграмм и просто перевел деньги человеку, но покупал у ИП и он считает себя интернет магазином.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе подать иск и взыскать стоимость товара, неустойку и штраф в размере 50%.
Главное, всю переписку ещё сохранить.
06.08.2023, 00:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с новым смартфоном - продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар быстрее
Как мне вернуть смарт часы и вернуть деньги.
Отказываются вернуть деньги за смарт-часы с дефектом, предлагая замену другим товаром.
Можно ли вернуть смарт часы если при выдачи товара коробка была открыта и упаковка зарядного устройства наклейка была срезана.
Можно ли вернуть смарт часы надлежащего качества в магазин?
Хочу вернуть смарт часы, по моему мнению, половина функций не работает.
Проблема с искривленным экраном - как вернуть смарт-часы в магазин?
Продавец отказывается вернуть деньги и предлагает обмен на другую гитару - что делать в такой ситуации?
Проблемы с гарантией - продавец предлагает вернуть деньги, но по текущей цене
Продавец предлагает вернуть деньги или обменять видеокарту, исходя из цены двухлетней давности - правильный подход?
Проблемы с серьгами - ювелирный отдел предлагает обмен, но отказывается вернуть деньги
Проблема с новыми смарт-часами - магазин Wildberries предлагает ремонт, но я требую возврат средств или обмен
Продавец предлагает вернуть деньги за ноутбук с дефектом по его первоначальной цене - есть ли у него на это право?
Как поступить, если продавец отказывается вернуть деньги за платье, купленное 12.12 и возвращаемое 25.12
Продавец отказывается обменять смартфон на аналог после 14 дней
Истек срок ремонта 45 дней гарантийного ремонта, продавец предлагает вернуть деньги, но я хочу получить аналогичный товар.
Пропавший продавец предлагает вернуть деньги за угнанное авто - можно ли согласиться?
Возможно ли вернуть деньги за смарт-часы Samsung, несовместимые с iPhone 5S?
Проблемы с смарт-часами - поломка и задержка в гарантийном ремонте - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут