Возможно ли вернуть смартфон из-за проблемы с камерой при видеозвонке?
Вопрос №20665807
из г. Москва
опубликован 06.08.2023, 15:46
опубликован 06.08.2023, 15:46
Купила смартфон 31.07, во время видеозвонка мессенджер Вайбер, телеграмм камера расплывается. Могу ли я вернуть телефон в компанию?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличии недостатка технически сложного товара, его можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки.
06.08.2023, 15:47
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если это заводской брак, не подлежащий ремонту, то можете.
Нужно провести экспертизу через продавца, для установления причины поломки
06.08.2023, 15:47
Даже если товар подлежит ремонту, возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.
06.08.2023, 15:52
Да, можно обратиться в магазин, они отправят телефон на техническую экспертизу.
Или, если 14 дней со дня покупки ещё не прошли, можно вернуть товар просто, потому что не понравился, или обменять на другой - в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
06.08.2023, 15:50
Да, вы можете вернуть данный товар с недостатком в магазин. Магазин вправе за свой счет провести проверку качества, на которой вы имеете право присутствовать для установления того, что это недостаток товара возник до его приобретения или является заводским браком.
06.08.2023, 15:50
Да, в течение 14 дней можно, поскольку есть существенный недостаток.
06.08.2023, 15:59
Можно необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.
06.08.2023, 16:00
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 901
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с камерой смартфона - Нужна помощь в правильном написании претензии для обмена
Купила смартфон. Камера заявлена на 8 мегапикселей, но она не соответствует заявленным параметрам. Можно ли обменять телефон.
Невозможность вернуть смартфон надлежащего качества - как вернуть деньги?
Возможно ли вернуть смартфон Леново с неустраняемым дефектом в магазин Евросеть?
Можно ли вернуть смартфон и получить деньги назад из-за проблем с звуком?
Возможно ли вернуть смартфон с неисправным сенсорным экраном и получить деньги обратно? Что делать, если мне откажут?
Возможно ли вернуть смартфон после покупки из-за неудовлетворительных характеристик?
Как вернуть смартфон после задержания по административному правонарушению - рекомендации и возможные действия
Возможность вернуть смартфон из-за ошибки выбора в течение 2 недель - какие условия нужно учесть?
Возможно ли вернуть смартфон в 14-ти дневный срок из-за проблем с качеством звука?
Можно ли вернуть смартфон в магазин и получить деньги обратно, если он не устраивает?
Проблемы с качеством и настройкой - почему я хочу вернуть смартфон Lenovo за 4 990 рублей
Проблемы с аккумулятором и перегревом - могу ли я вернуть смартфон в магазин?
Как вернуть смартфон с двумя проблемами - неисправный вход для наушников и проблемы с сенсорными клавишами
Как вернуть смартфон в магазин, если его не принимают из-за сложности технического товара?
Возможно ли вернуть смартфон в магазин из-за недостаточной мощности динамика?
Как вернуть смартфон, если он быстро разряжается после покупки?
Некорректная продажа - Как вернуть смартфон, не соответствующий описанию и сертификации?
Как обменять или вернуть смартфон, если батарея быстро садится после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут