Возможно ли вернуть смартфон из-за проблемы с камерой при видеозвонке?
Вопрос №20665807
из г. Москва
опубликован 06.08.2023, 15:46
опубликован 06.08.2023, 15:46
Купила смартфон 31.07, во время видеозвонка мессенджер Вайбер, телеграмм камера расплывается. Могу ли я вернуть телефон в компанию?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
При наличии недостатка технически сложного товара, его можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки.
06.08.2023, 15:47
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если это заводской брак, не подлежащий ремонту, то можете.
Нужно провести экспертизу через продавца, для установления причины поломки
06.08.2023, 15:47
Даже если товар подлежит ремонту, возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки.
06.08.2023, 15:52
Да, можно обратиться в магазин, они отправят телефон на техническую экспертизу.
Или, если 14 дней со дня покупки ещё не прошли, можно вернуть товар просто, потому что не понравился, или обменять на другой - в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
06.08.2023, 15:50
Да, вы можете вернуть данный товар с недостатком в магазин. Магазин вправе за свой счет провести проверку качества, на которой вы имеете право присутствовать для установления того, что это недостаток товара возник до его приобретения или является заводским браком.
06.08.2023, 15:50
Да, в течение 14 дней можно, поскольку есть существенный недостаток.
06.08.2023, 15:59
Можно необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.
06.08.2023, 16:00
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с камерой смартфона - Нужна помощь в правильном написании претензии для обмена
Купила смартфон. Камера заявлена на 8 мегапикселей, но она не соответствует заявленным параметрам. Можно ли обменять телефон.
Невозможность вернуть смартфон надлежащего качества - как вернуть деньги?
Возможно ли вернуть смартфон Леново с неустраняемым дефектом в магазин Евросеть?
Можно ли вернуть смартфон и получить деньги назад из-за проблем с звуком?
Возможно ли вернуть смартфон с неисправным сенсорным экраном и получить деньги обратно? Что делать, если мне откажут?
Возможно ли вернуть смартфон после покупки из-за неудовлетворительных характеристик?
Как вернуть смартфон после задержания по административному правонарушению - рекомендации и возможные действия
Возможность вернуть смартфон из-за ошибки выбора в течение 2 недель - какие условия нужно учесть?
Возможно ли вернуть смартфон в 14-ти дневный срок из-за проблем с качеством звука?
Можно ли вернуть смартфон в магазин и получить деньги обратно, если он не устраивает?
Проблемы с качеством и настройкой - почему я хочу вернуть смартфон Lenovo за 4 990 рублей
Проблемы с аккумулятором и перегревом - могу ли я вернуть смартфон в магазин?
Как вернуть смартфон с двумя проблемами - неисправный вход для наушников и проблемы с сенсорными клавишами
Как вернуть смартфон в магазин, если его не принимают из-за сложности технического товара?
Возможно ли вернуть смартфон в магазин из-за недостаточной мощности динамика?
Как вернуть смартфон, если он быстро разряжается после покупки?
Некорректная продажа - Как вернуть смартфон, не соответствующий описанию и сертификации?
Как обменять или вернуть смартфон, если батарея быстро садится после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут