Право отказать в возврате лобового автостекла при нахождении более дешевого товара
Вопрос №20673562
из г. Нижний Новгород
опубликован 10.08.2023, 08:09
опубликован 10.08.2023, 08:09
Клиент купил у нас в организации Лобовое автостекло, а через час звонит и говорит, что он нашел дешевле, и хочу вернуть товар, имеем ли мы право отказать в возврате.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете право отказать.
Но, если он скажет, что не подошло, то обязаны принять.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
10.08.2023, 09:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Утро доброе, Станислав!
Конечно, имеете право отказать. Ст.421 ГК - Свобода договора, он сам принимал решение при выборе стекла (через час ему понравится более дешевый вариант - жидкое стекло, но это не значит, что он сможет расторгнуть предыдущую сделку).
10.08.2023, 08:11
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как осуществить ответственность продавца
Возможность возврата денег при нахождении товара дешевле в другом магазине - обсуждение прав и аргументация отказа
Вопрос о праве на отказ от исполненного заказа и возврате денег при нахождении более дешевого предложения
Право покупателя на возврат денег при нахождении товара дешевле - анализ ситуации и ссылки на законодательство
Возврат денег за холодильник - возможно ли при задержке доставки и нахождении более дешевого варианта?
Вопрос о возврате товара - право отказаться от решения о возврате денег по чеку?
Возможность возврата швейной машины надлежащего качества после покупки - причина - нахождение более дешевого и лучшего варианта
Как вернуть сухожаровый шкаф в салоне красоты после нахождения более дешевого варианта?
Имеют ли право отказать в возврате товара, если брюки в купленном костюме закошлатились
Какой документовальство предусмотрено при возврате товара и имеет ли продавец право отказать в возврате денег и товара?
Конфликт из-за переделки свадебного платья - имеет ли продавец право отказать в возврате товара?
Возврат товара - Право на возврат денег при покупке телевизора без распечатанного гарантийного талона.
Проблема с лобовым автостеклом в транспортной компании - как вернуть деньги за повреждение?
Написать претензию, в связи с тем, что автостекло (лобовое) с дефектом установлено на автомобиль.
Могу ли я вернуть купленный телефон с претензией о нахождении аналогичного товара дешевле на 10 тысяч рублей?
Спор по возврату товара - право ИП на возврат суммы покупателю
Возможность возврата и возврата денег за межкомнатные двери в случае нахождения более дешевых аналогов
Особые случаи, когда продавец детских вещей имеет право отказать в обмене или возврате товара
Защитники! Вчера я взял в кредит айпад. Могу ли я отменить сделку или обменять на более дешёвый товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут