Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Валерия

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Тверь, 12.08.2023, 07:48

Приобрела парфюм на сайте Авито.

Вопрос №20677612 из г. Тверь
опубликован 12.08.2023, 07:48

Приобрела парфюм на сайте Авито. Продавец утверждал, что полностью оригинальный парфюм, но когда пришла посылка я посмотрела, протестировала и поняла, что это подделка. Как действовать далее? Хотела бы вернуть деньги

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45820 отзывов

Здравствуйте, Валерия.

Надо составить письменную претензию-требование о возврате средств (и предупредить об обращении в Роспотребнадзор по факту подделки и отсутствия документов на продукцию и в полицию по факту мошенничества, ст.159 УК).

12.08.2023, 07:50

Задать вопрос юристу

Валерия

Автор вопроса

0 отзывов

У меня есть номер телефона, куда я переводила деньги через Сбербанк онлайн, также есть уведомление с почты, что пришла посылка.

13.08.2023, 08:36

Спросить юриста

Анчутин Сергей Павлович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

4.9 3235 отзывов

Здравствуйте

Этих данных вам хватит чтобы направить претензию, в случае отказа или игнорирования вашей претензии, обращайтесь в суд.

13.08.2023, 09:02

Спросить юриста

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Питеров Вячеслав Николаевич

Юрист из города Владимир

4.6 9156 отзывов

Валерия, для начала напишите претензию продавцу и жалобу на авито

12.08.2023, 07:51

Спросить юриста

Васина Татьяна Борисовна

Адвокат из города Самара, стаж 17 лет

4.8 9370 отзывов

Провести дорогостоящую экспертизу и документально подтвердить подделку;

потом - претензию продаву и иск в суд

12.08.2023, 07:53

Спросить юриста

Назарова Евгения Александровна

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 6926 отзывов

Здравствуйте. Для решения данной ситуации вам потребуется следующая документация: - Скриншоты переписки с продавцом, в которых вы указывали, что товар является поддельным и просили вернуть деньги; - Скриншоты оплаты товара; - Информация о том, каким способом вы производили оплату (картой или иным способом); - Данные о товаре, покупателе и продавце (имя, место жительства, контактные данные); - Описание установленных вами признаков неподлинности товара (например, отсутствие упаковки с торговой маркой, отличия в запахе от оригинала); - Реквизиты перевода денежных средств на счет продавца, если такой перевод осуществлялся.

На основании этих данных вы можете предъявить претензию продавцу о возврате денежных средств за поддельный товар и, при отказе продавца, обратиться в суд для защиты своих прав как покупателя.

13.08.2023, 08:39

Спросить юриста

Валерия

Автор вопроса

0 отзывов

Елена, претензию кому отправлять, если адреса нет?

Это правда, что если продавец частное лицо, то ему не грозит ответственность за продажу подделок под видом оригинала, закон о защите прав потребителей только по отношению к ооо? это ведь не правильно, потому что сколько они уже людей обманули на Авито

13.08.2023, 11:57

Спросить юриста