Проблема с ноутбуком от WB - отсутствие включения и отказ от возврата
Вопрос №20685321
из г. Краснодар
опубликован 15.08.2023, 17:13
опубликован 15.08.2023, 17:13
Вчера получили ноутбук через WB, в присутствии сотрудника проверили его, но ноутбук не включался. Компания WB отказывается оформлять возврат. Рекомендуют отправиться с ноутбуком в сервисный центр!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Причина возврата
Производственный недостаток (брак) товара
Срок возврата
Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем.
Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 2 (два) года.
Как вернуть товар
Оформить заявку в Личном кабинете. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней
В случае, если по результату рассмотрения заявки продавцом принято положительное решение, покупатель может вернуть товар в Пункт выдачи Wildberries
В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению продавцом
Это разьяснение wildberries
15.08.2023, 17:22
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 56 секунд
Здравствуйте.
Следует обратиться с письменной претензией и вручить ее в пункте выдачи. Обязаны произвести возврат средств в течение 10-ти дней.
15.08.2023, 17:14
Оценка автора вопроса:
Для возврата денег необходимо предъявить претензию на основе норм.
15.08.2023, 17:14
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 045
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 588
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отсутствие возврата ноутбука после вынесения приговора - как добиться возмещения ущерба и привлечь виновных к ответственности?
Проблемы с ноутбуком - отказ магазина от обмена или возврата, как поступить?
Проблемы с ноутбуком - отсутствие дисковода, отказ в возврате и проблемы с работой
Проблемы с кнопкой включения - отсутствие возврата после ремонта и неудовлетворительная работа телефона
Проблемы с новым ноутбуком - отсутствие возможности возврата и замены, неудобная работа и шум во время зарядки
Возможность возврата ноутбука и возврата денег в декретном отпуске
Проблемы с сервисным центром - Задержка возврата ноутбука и отсутствие ответа от руководства
Нарушение трудовых прав - отсутствие включения в график дежурств
Исследование возможности возврата ноутбука и возврата денег в связи с повторной поломкой на гарантии
Проблемы с ноутбуком - отказ в возврате денег и дальнейшие действия
Проблемы с планшетом-ноутбуком - отсутствие реакции на мышь и хаотичное открытие программ
Проблемы с ремонтом ноутбука - отсутствие гарантии, неисправность после возврата и отказ от возврата денег – что предпринять?
Проблемы с новым ноутбуком - отсутствие предупреждения о его выставочном статусе и отказ продавцов принять возврат
Возможность возврата ноутбука и возврат денег в течение 14 дней - правила магазинов.
Проблемы с фирмой Промгарант - задержка возврата ноутбука и отказ предоставить адрес - что делать?
Проблемы с выплатой стипендии - отсутствие включения в список приказов и беспомощность деканата
Вопрос о включении ноутбука ребёнка-школьника в опись имущества - требуется консультация по действующему законодательству
Соседи хотят признать земельный участок своим по давности владения, несмотря на отсутствие включения в наследство.
Проблемы с новым ноутбуком - отсутствие ответа от сервисного центра и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут