Москва, 18.08.2023, 15:00

Продавец требует экспертизу по джинсам с пятнами - мои права как покупателя

Вопрос №20692167 из г. Москва
опубликован 18.08.2023, 15:00
Купила джинсы с сомнением в размере. Положила в шкаф. Достала через пару недель, попробовала в них пройтись и поняла, что сваливаются. Отнесла в магазин на 15 й день, в возврате денег отказали. Расстроилась и подумала отнести их в ателье на уменьшение. Чтобы понять, смогут ли там уменьшить без вреда для внешнего вида, вывернула на изнанку джинсы и обамлела: на джинсах изнутри отчетливо видны пятна (какие-то белые насквозь, с лицевой стороны их видно только, если знать, куда смотреть), на карманах огромные катышки (будто их носили вечность до меня), карманы криво сшитые, нитки всюду торчат - цена явно раза в 4 завышена. Я написала претензию к качеству изделия, указала недостатки. Продавец затребовал экспертизу в связи с тем, что при обращении днем ранее я не предъявляла претензию к качеству. Но я то не предъявляла эту претензию по той причине, что я как при покупке не видела этих недостатков, так и через две недели при домашней примерке их не увидела. И увидела только тогда, когда решила присмотреться к швам, думая о том, а смогут ли в ателье аккуратно перешить их на меня, чтобы они не казались сшитыми вручную. Я спросила у юристов, поможет ли мне экспертиза. Юристы ответили, что экспертиза только покажет, производственный ли брак - эти пятна. Но джинсы-то явно ношены до меня, причем годами в сочетании со стиркой грубыми средствами. Потому что ткань внутренних карманов на мой взгляд не плохая, на ней не могут так быстро образоваться катышки. И потому что другие свои джинсовые вещи я ношу годами, на них не образуются катышки. Специально все проверила. В общем я купила б/у вещь с пятнами по цене высококачественных джинсев. И я бы забрала их обратно и попросила перешить на меня, но зачем мне джинсы с пятнами. Имеет ли право продавец требовать от меня экспертизу?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет, он сам обязан её организовать. Передайте ему по акту, также Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы - осмотре вещи. Ст.18 Закона о защите прав потребителей.

18.08.2023, 15:15
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Он сам должен ее проводить, если ему так хочется.

С уважением.

18.08.2023, 15:06

Не имеет. Рекомендую вручить ему досудебную претензию, где потребовать возврата денег за бракованный товар и расписать, какие финансовые издержки ждут его в случае суда

18.08.2023, 15:59

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 429 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 255 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 447 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 816 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 688 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 013 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 122 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 364 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 279 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 755 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 435 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 914 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских