Правомерность действий магазина - как вернуть б/у ноутбук и получить компенсацию за услуги?

Вопрос №2071244 из г. Саратов
опубликован 12.12.2012, 13:37

Моя свекровь подарила нам ноутбук 02.12.12 (купила в кредит), она молдаванка, по-русски еле говорит, а в ноутбуках вообще ничего не понимает. Так вот ей впарили старую модель (комплектацию) и вдобавок еще инсталляцию программ за 2000 руб, мышку за 300 руб все в кредит ей посчитали. Когда дома мы его включили, у меня закралось подозрение, что он б/у. На следующий день, мы с ней пошли в магазин, я спросила продавца как они могут продать услугу если человек сказал что не понимает что это и зачем. Как вернуть им ноутбук, вернуть себе деньги за него и за программы? Правомерны ли их действия.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнецов Александр Сергеевич

Юрист Энгельс, стаж 7 лет

4.8 91 отзыв

Ноутбуки относятся к технически сложным товарам. В соответствии со ст.18 ЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Либо попробовать оспорить сделку через суд по ст.178 ГК

Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения.

Кроме того возможно дать оценку документам при продаже - что фактически было заключено договор купли-продажи или услуги, хотя это не так существенно - возможен смешанный договор.

12.12.2012, 14:14

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 37 минут