Проблемы с заказом фотоаппарата на Озон - как решить ситуацию с неверным товаром и согласованием возврата?
Вопрос №20727937
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 04.09.2023, 18:18
опубликован 04.09.2023, 18:18
Столкнулась с ситуацией с компанией Озон, сделала заказ, заказ с Китая шел, это фотоаппарат. Товар пришел не тот который указан в описании (написано профессиональный) по факту пустышка. Оформила возврат, возврат согласовывает продавец, т.е. если он откажет в возврате, я возможно даже не верну свои деньги. Служба поддержки озон отвечает шаблонами. Сроки возврата мной соблюдены, продавец просит перечислить ему деньги за то что он мне согласует возврат. Как быть? Может есть претензия какая то, с которой потом может пойти в суд? Кроме службы поддержки в чате нет никаких контактов.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Конечно же можно составить претензию именно к Озону.
04.09.2023, 18:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
598
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 883
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 955
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
134
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с заказом фотоаппарата у ТехноДилера - отсутствие товара и ответа на обращения
Проблема с заказом фотоаппарата Canon 600d - получено неправильное содержимое и утеряны деньги
Проблема с заказом фотоаппарата из интернет-магазина ООО БзНДС - отсутствие посылки, неработающий сайт и недоступные телефоны
Проблема с заказом фотоаппарата в интернет-магазине - как найти адвоката и решить ситуацию
Проблемы с заказом - неверный товар и невозможность связаться с продавцом
Отмененный заказ на озон товар - как вернуть разницу в цене и куда обратиться?
Проблемы с заказом - неверный товар и отсутствие контакта с менеджером. Как вернуть деньги?
Проблема с заказом - неверные товары, отсутствие документации и отсутствие обратной связи. Как поступить?
Пункт выдачи заказов озон с работниками, прибыль комиссия от интернет-магазина, какая система налогообложения выгоднее подходит?
Проблемы с доставкой на Озон - заказ выполнен без моего присутствия, а поддержка молчит
Что делать, если при заказе фотоаппарата через интернет-магазин возникают проблемы с оплатой и доставкой?
Нужно ли согласовывать вывеску с названием и режимом работы пункта выдачи заказов Озон в СПб?
Что делать, если по интернет-заказу фотоаппарата перестали отвечать после внесения предоплаты через банк?
Претензия по полученному некорректному заказу фотоаппарата instax mini 9
Некорректное обслуживание в Макдоналдс - как решить проблему с неверным заказом?
Травмоопасное крыльцо в офисе выдачи заказов Озон и Яндекс-Маркет - как подать жалобу после несчастного случая?
Мошенничество при заказе фотоаппарата онлайн - Как вернуть предоплату и решить ситуацию?
Как посредники несут ответственность за неверный заказ товара - история покупки платья, превратившегося в блузку
Заказ фотоаппарата на 100 000 по предоплате превратился в мошенничество - что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут