Претензия к магазину и производителю - диван с дефектом и отказом от замены
Вопрос №20742893
из г. Иркутск
опубликован 11.09.2023, 12:47
опубликован 11.09.2023, 12:47
Как правильно поступить. Купили диван, через 8 месяцев появился скрип и просело сиденье дивана. Обратилась в магазин, выехал мастер на осмотр. Вскрыл обшивку дивана, а там основание каркаса ДВП. Магазин обратился к производителю, но тот отказывается менять диван, т.к. двп в одном месте сломано, а предлагает произвести ремонт за мой счет. При чем я не уверена, что только в одном месте сломано, т.к. все под тканью и на ощупь на второй половине дивана тоже не все в порядке. Как правильно написать претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Просто описывайте проблему, в конце ваше требование. Отправляете по почте (можно через сервис заказное. Ру) либо продавцу либо производителю. Чеки об отправке сохраняете. Если ответа в течение 30 дней нет или отрицательный обращаетесь в суд, до 100 тыс. гос. пошлиной не облагается
12.09.2023, 12:49
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте
Вы можете обратиться к любому юристу на сайте, вам составят претензию.
11.09.2023, 12:49
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 671
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
51
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
691
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5
150
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я приобрела диван на заказ по картинке. Но данная модель меня не устроила. Могу ли я вернуть диван производителю?
Как вернуть диван производителю при проблемах с трансформацией - ответственность и процедура
При покупке выставочного образца (диван) производитель вправе отказать в гарантии?
Неудобный диван с дефектом - магазин берет на ремонт, но ничего не предоставляет взамен
Проблемы с диваном - отказ магазина от возврата денег после претензии - что делать?
Проблемы с заменой дивана - магазин предоставил запчасти, но не сборщика, а производитель - ответственен ли он?
Мы подавали претензию на замену дивана. Диван не забрали а новый привезли. Что делать?
Мать подает в суд на производителя дивана из-за дефекта
Проблемы с съемной квартирой - отказ замены дивана, выставленный счет за моральный ущерб и вопросы законности
Недовольство покупателя - диван с дефектом, отказ в гарантийном ремонте - можем ли мы вернуть деньги?
Проблема с купленным диваном - дефект при эксплуатации и отказ магазина
Кому направить претензию по поводу дефектов на гарантийном диване - магазину или фабрике?
Отказ магазина вывозить диван с дефектом на гарантии - необходимость привезти его самостоятельно
Продавец не соблюдает гарантийный срок замены дивана с дефектами - возможные меры по наказанию
Претензия от магазина производителю некачественных масляных обогревателей.
Ответ на второй вопрос - Связаться с магазином Диван Босс и узнать их политику по замене или возврату товара.
Как требовать замену дивана с дефектом по гарантии на мягкую мебель?
Возможность взыскания неустойки и замены товара при задирках и дефектах дивана при покупке из магазина
Производитель дивана задает вопрос по подушкам после оформления заказа - имеет ли клиент право на перерасчет остатка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут