Претензия к магазину и производителю - диван с дефектом и отказом от замены
Вопрос №20742893
из г. Иркутск
опубликован 11.09.2023, 12:47
опубликован 11.09.2023, 12:47
Как правильно поступить. Купили диван, через 8 месяцев появился скрип и просело сиденье дивана. Обратилась в магазин, выехал мастер на осмотр. Вскрыл обшивку дивана, а там основание каркаса ДВП. Магазин обратился к производителю, но тот отказывается менять диван, т.к. двп в одном месте сломано, а предлагает произвести ремонт за мой счет. При чем я не уверена, что только в одном месте сломано, т.к. все под тканью и на ощупь на второй половине дивана тоже не все в порядке. Как правильно написать претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Просто описывайте проблему, в конце ваше требование. Отправляете по почте (можно через сервис заказное. Ру) либо продавцу либо производителю. Чеки об отправке сохраняете. Если ответа в течение 30 дней нет или отрицательный обращаетесь в суд, до 100 тыс. гос. пошлиной не облагается
12.09.2023, 12:49
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте
Вы можете обратиться к любому юристу на сайте, вам составят претензию.
11.09.2023, 12:49
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я приобрела диван на заказ по картинке. Но данная модель меня не устроила. Могу ли я вернуть диван производителю?
Как вернуть диван производителю при проблемах с трансформацией - ответственность и процедура
При покупке выставочного образца (диван) производитель вправе отказать в гарантии?
Неудобный диван с дефектом - магазин берет на ремонт, но ничего не предоставляет взамен
Проблемы с диваном - отказ магазина от возврата денег после претензии - что делать?
Проблемы с заменой дивана - магазин предоставил запчасти, но не сборщика, а производитель - ответственен ли он?
Мы подавали претензию на замену дивана. Диван не забрали а новый привезли. Что делать?
Мать подает в суд на производителя дивана из-за дефекта
Проблемы с съемной квартирой - отказ замены дивана, выставленный счет за моральный ущерб и вопросы законности
Недовольство покупателя - диван с дефектом, отказ в гарантийном ремонте - можем ли мы вернуть деньги?
Проблема с купленным диваном - дефект при эксплуатации и отказ магазина
Кому направить претензию по поводу дефектов на гарантийном диване - магазину или фабрике?
Отказ магазина вывозить диван с дефектом на гарантии - необходимость привезти его самостоятельно
Продавец не соблюдает гарантийный срок замены дивана с дефектами - возможные меры по наказанию
Претензия от магазина производителю некачественных масляных обогревателей.
Ответ на второй вопрос - Связаться с магазином Диван Босс и узнать их политику по замене или возврату товара.
Как требовать замену дивана с дефектом по гарантии на мягкую мебель?
Возможность взыскания неустойки и замены товара при задирках и дефектах дивана при покупке из магазина
Производитель дивана задает вопрос по подушкам после оформления заказа - имеет ли клиент право на перерасчет остатка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут