Претензия к магазину и производителю - диван с дефектом и отказом от замены
Вопрос №20742893
из г. Иркутск
опубликован 11.09.2023, 12:47
опубликован 11.09.2023, 12:47
Как правильно поступить. Купили диван, через 8 месяцев появился скрип и просело сиденье дивана. Обратилась в магазин, выехал мастер на осмотр. Вскрыл обшивку дивана, а там основание каркаса ДВП. Магазин обратился к производителю, но тот отказывается менять диван, т.к. двп в одном месте сломано, а предлагает произвести ремонт за мой счет. При чем я не уверена, что только в одном месте сломано, т.к. все под тканью и на ощупь на второй половине дивана тоже не все в порядке. Как правильно написать претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Просто описывайте проблему, в конце ваше требование. Отправляете по почте (можно через сервис заказное. Ру) либо продавцу либо производителю. Чеки об отправке сохраняете. Если ответа в течение 30 дней нет или отрицательный обращаетесь в суд, до 100 тыс. гос. пошлиной не облагается
12.09.2023, 12:49
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте
Вы можете обратиться к любому юристу на сайте, вам составят претензию.
11.09.2023, 12:49
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9
2 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 737
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 372
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
3.8
104 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Зеленоградск
Бондаренко И. С.
5
3 062
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я приобрела диван на заказ по картинке. Но данная модель меня не устроила. Могу ли я вернуть диван производителю?
Как вернуть диван производителю при проблемах с трансформацией - ответственность и процедура
При покупке выставочного образца (диван) производитель вправе отказать в гарантии?
Неудобный диван с дефектом - магазин берет на ремонт, но ничего не предоставляет взамен
Проблемы с диваном - отказ магазина от возврата денег после претензии - что делать?
Проблемы с заменой дивана - магазин предоставил запчасти, но не сборщика, а производитель - ответственен ли он?
Мы подавали претензию на замену дивана. Диван не забрали а новый привезли. Что делать?
Мать подает в суд на производителя дивана из-за дефекта
Проблемы с съемной квартирой - отказ замены дивана, выставленный счет за моральный ущерб и вопросы законности
Недовольство покупателя - диван с дефектом, отказ в гарантийном ремонте - можем ли мы вернуть деньги?
Проблема с купленным диваном - дефект при эксплуатации и отказ магазина
Кому направить претензию по поводу дефектов на гарантийном диване - магазину или фабрике?
Отказ магазина вывозить диван с дефектом на гарантии - необходимость привезти его самостоятельно
Продавец не соблюдает гарантийный срок замены дивана с дефектами - возможные меры по наказанию
Претензия от магазина производителю некачественных масляных обогревателей.
Ответ на второй вопрос - Связаться с магазином Диван Босс и узнать их политику по замене или возврату товара.
Как требовать замену дивана с дефектом по гарантии на мягкую мебель?
Возможность взыскания неустойки и замены товара при задирках и дефектах дивана при покупке из магазина
Производитель дивана задает вопрос по подушкам после оформления заказа - имеет ли клиент право на перерасчет остатка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут