Порвал игрушку за 3 минуты - магазин отказался вернуть деньги. Куда обратиться?
Вопрос №20745313
из г. Красноярск
опубликован 12.09.2023, 11:57
опубликован 12.09.2023, 11:57
Купили игрушку для Йорка. Плетёный из жгута заяц. Йорк порвал игрушку за 3 минуты. В магазине деньги отказались вернуть. Правомерно ли это? Если нет, куда обратиться?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы в праве вернуть товар.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
Возврата денег за некачественную услугу предусмотрена законом о защите прав потребителей. Получить уплаченные исполнителю денежные средства можно в случае, если качество выполненной работы не соответствует указанному в договоре или действующим стандартам, а также в случае нарушения сроков начала или окончания работ. Защитить свои права можно путем подачи жалобы в Роспотребнадзор или в судебном порядке в рамках искового производства.
Пишите претензию в магазин в случае не возврата. Мажете обжаловать в суде. Также по факту нарушения можете вызвать сотрудников роспотребнадзора.
Данный магазин обязан будет возместить Вам пени 3% за каждый день просрочки, моральный и штраф. В суде данный вид дела не облагается госпошлиной и может рассматриваться без вашего присутствия
12.09.2023, 12:02
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Йорк - собака?
12.09.2023, 11:58
Тогда ответ очевиден.
12.09.2023, 12:05
Здравствуйте Ольга!
Если добровольно отказались, то пишите им письменную претензию, далее в судебном порядке пусть деньги возвращают в таком случае.
12.09.2023, 12:12
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 168
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с игрушкой качалкой - магазин отказался вернуть деньги и не признал дефект
Как вернуть игрушку и получить деньги за нее в интернет-магазине? (Вопрос о возврате игрушки и возмещении средств)
У меня вопрос. Можно вернуть в магазин игрушку на радио управлении? И к какому товару она относиться?
Можно ли в магазин вернуть игрушку, если она не понравилась?
Магазин отказался вернуть деньги за гарантийный телефон - куда обратиться и как действовать дальше?
Почему магазин отказался вернуть деньги за никчемную книгу по финансам?
Магазин отказался вернуть деньги за неподходящую автомагнитолу с отсутствующим дисководом, возможно ли вернуть деньги?
Магазин отказался вернуть деньги за поломанную бензопилу, требует оплатить ремонт. Какие дальнейшие действия и куда обратиться?
Можно ли вернуть в магазин игрушку (коляску для куклы), если не понравилась?
Могу ли я вернуть в магазин игрушку ненадлежащего качества без упаковки?
Куда обратиться, если магазин откажется вернуть деньги?
Магазин отказался вернуть деньги за кожанный плащ из-за дефекта, требуется экспертиза
Магазин отказался вернуть деньги за бракованный велосипед для ребёнка - моя история
Смартфон находился в ремонте два раза за гарантийный срок, магазин отказался вернуть деньги
Можно ли вернуть в магазин игрушку с дефектом, обнаруженным после покупки?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправный пульт на телевизор - мои права и действия по закону возврата
Как вернуть игрушку, если ребенку не понравилась, но магазин отказался принять - вопросы законодательства
Магазин отказался вернуть деньги за гарантийный ремонт после 55 суток - правомерное решение или нарушение прав потребителя?
Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут