Проблема с качеством - Рендеву отказывает в ремонте и возврате туфлей с отсутствующими стразами
Вопрос №20751536
из г. Москва
опубликован 14.09.2023, 20:48
опубликован 14.09.2023, 20:48
Приобрела туфли в Рендеву. Одела один раз на 4 часа, отлетели стразы на мысах и с боку. Обратилась в Рендеву, оформила ремонт. В ремонте отказали, так отсутствуют стразы. Оформила возврат. Приняли на рассмотрение. Отказали, сославшись на механический брак, а не производственный. Получается одевая туфли я должна была ходить на руках. Что теперь делать? В мировой суд обращаться. Должна ли я провести экспертизу за свой счет и на основании ее подавать в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гульнара, да, писать претензию, далее с иском в суд, по ЗоЗПП.
Экспертиза может быть и за Ваш счёт и судебная и за счёт продавца, тут просто возникнет вопрос доказывания в суде, некачественность должна быть доказана.
В случае успеха Вы можете как взыскать с ответчика все расходы, в том числе на юриста если Вы их понесёте, так и неустойку до 100 процентов суммы, штраф по ЗоЗПП до 50 процентов от удовлетворённых судом сумм, моральный вред
15.09.2023, 11:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 683
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблема с качеством туфлей - Может ли магазин отказать в возврате денег после замены пары?
Отказ в возврате денег по заявлению о возврате туфлей, принесенных без брака в гарантийный срок, с указанием причины.
Вопрос о возврате туфлей с неудобной колодкой в магазин
Отказали в возврате туфлей, купленных год назад и неодетых, ссылаясь на ограниченный срок возврата
Истец не исполнил решение суда о возврате туфлей, а ответчик вернул деньги - возможность подать иск за неисполнение решения суда.
Магазин отказал в возврате туфлей, после которых у ребенка остались мозоли - что делать?
Как вернуть свои вещи из ремонта - история с покраской сумки, ремонтом туфлей и нерадивым исполнителем
Вопрос о возврате туфлей с дефектом и ноской - возможно ли вернуть товар, если он уже был надет?
Требование на ремонт или возврат туфлей без чека - возможно ли?
Возможность обмена или возврата туфлей из-за дискомфорта
Возможность возврата туфлей с открытым носом из-за дефекта после 2-х носок, какие статьи закона следует упомянуть в заявлении?
Возможность возврата туфлей в магазин София после покупки - условия и процедура
Проблемы с возвратом туфлей - продавщица требует записать данные паспорта
Возврат туфлей - возможно ли вернуть изделие ненадлежащего качества в магазин?
Проблема с возвратом туфлей - Отказ в обмене и несоблюдение обещания о звонке
Срок возврата туфлей из-за неудобства и натирания
Проблемы с возвратом туфлей для ребенка без чека
Отказ магазина от обмена или возврата туфлей с расстегивающимися замками вызывает недовольство покупателей
Проблема с возвратом туфлей - куда обратиться и как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут