Проблемы с возвратом дорогой покупки - как решить ситуацию, если карта оформлена на другое лицо?

Вопрос №20758057 из г. Москва
опубликован 18.09.2023, 10:19

Купили дорогую в магазине вещь 7 дней назад. Не подошла. Хотим вернуть. На руках есть чек, вещь с бирками, карта с которой производилась оплата, паспорт. Единственный момент - карта оформлена на родственника который в другом городе и не сможет приехать оформить возврат. Продавец отказывает в возврате ссылаясь на Письмо Банка России от 01.08.2011 N 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты", хотя в нем не нашел пункта о возврате другим лицом. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Обращаться к продавцу с письменной претензией. При оставлении претензии без удовлетворения - судебный порядок, с учетом положений Закона РФ "О защите прав потребителей".

18.09.2023, 10:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Тарханова Полина Дмитриевна

Юрист из города Ижевск, стаж 9 лет

4.7 6557 отзывов

Вам нужно подать досудебную претензию к продавцу если не будет ответа или ответ будет отрицательным вы вправе подать исковое заявление.

18.09.2023, 10:23

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Богдан, отказ неправрмерен.

Вы сейчас собственник вещи. Неважно, кто оплатил. Подавайте срочно письменную претензию, чтоб потом не говорили, что не приходили, не требовали возврата.

18.09.2023, 10:30

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом дорогой покупки - как решить ситуацию, если карта оформлена на другое лицо?

Похожие вопросы