Проблемы с возвратом дорогой покупки - как решить ситуацию, если карта оформлена на другое лицо?
Вопрос №20758057
из г. Москва
опубликован 18.09.2023, 10:19
опубликован 18.09.2023, 10:19
Купили дорогую в магазине вещь 7 дней назад. Не подошла. Хотим вернуть. На руках есть чек, вещь с бирками, карта с которой производилась оплата, паспорт. Единственный момент - карта оформлена на родственника который в другом городе и не сможет приехать оформить возврат.
Продавец отказывает в возврате ссылаясь на Письмо Банка России от 01.08.2011 N 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты", хотя в нем не нашел пункта о возврате другим лицом. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться к продавцу с письменной претензией. При оставлении претензии без удовлетворения - судебный порядок, с учетом положений Закона РФ "О защите прав потребителей".
18.09.2023, 10:22
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вам нужно подать досудебную претензию к продавцу если не будет ответа или ответ будет отрицательным вы вправе подать исковое заявление.
18.09.2023, 10:23
Богдан, отказ неправрмерен.
Вы сейчас собственник вещи. Неважно, кто оплатил. Подавайте срочно письменную претензию, чтоб потом не говорили, что не приходили, не требовали возврата.
18.09.2023, 10:30
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате покупки картой - Может ли другой человек сдать товар в магазине?
Как вернуть и расторгнуть кредитный договор после покупки дорогой косметики?
Подделка или оригинал? Что делать, если продавец на Avito обманул вас при покупке дорогой сумки
Можно ли юридически оформить покупку дорогой машины в гражданском браке со способом финансирования на равных долях?
Бывшие партнеры и вопрос возврата дорогой техники - как решить ситуацию?
Как отказаться от дорогой покупки после подписания договора - история моей подруги
Оплата товара прошла по одной карте, возврат оформили на другую карту 15,07,2016, деньги до сих пор не поступили на карту.
Необходимость покупки дорогой второй страховки каско при покупке машины в кредит
Меры защиты от возвратов при покупке дорогой обуви через интернет
Проблема с возвратом денежных средств после возврата покупки в розничном магазине - как решить ситуацию?
Как решить проблему, если сим-карта оформлена на другое лицо, но ее активно используют?
Проблема с возвратом покупки - размер куртки не подходит, но магазин не согласен осуществить возврат без брака
Возможно ли избежать покупки дорогой онлайн кассы при переходе на упрощенку в сфере розничной торговли продуктами
Меня обманули - история покупки дорогой расчески и несоответствие ее функциональности
Как старикам вернуть задаток за ненужный фильтр для воды и избежать дорогой покупки?
Опыт покупки дорогой косметики - почему я решила расторгнуть кредит и вернуть товар обратно?
Проблемы с возвратом покупок - грубая реакция руководителя и отказ принять зимний пуховик после 2 недель
Проблема с возвратом покупки - магазин отказывается принять плетёную корзину без бирки со штрихкодом
Как избежать штрафа за отмену заказа после покупки дорогой посылки - опыт покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут