Проблема с доставкой документов через СДЭК - задержка на 10 дней и отсутствие реакции на жалобы
Вопрос №20769522
из г. Владимир
опубликован 22.09.2023, 16:30
опубликован 22.09.2023, 16:30
Отправили документы с Тюмени в Колпино через СДЭК, никто не предупредил о том, что доставка задержится на 10 дней. Документы нужны срочно в Колпино, иначе мы теряем деньги. На вопрос где моя посылка, отвечают, что делают все возможное, на самом деле посылка застряла в Москве, и никаких движений не производит. Что мне делать в этом случае, кому можно ещё жаловаться, СДЭК на жалобы не реагируют? Кто мне компенсирует мои деньги и мои нервы?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию по юр. адресу организации. Ссылайтесь на ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
22.09.2023, 17:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Писать официальную претензию.
С уважением.
22.09.2023, 16:48
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 853
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как решить проблему со поврежденным товаром при доставке через СДЭК - права покупателя и обязанности продавца
Взыскание компенсации у СДЭК - задержка отправки документов привела к убыткам получателя
Проблемы с посылкой в службе Сдэк - задержка, объяснительные и желание заплатить пошлину.
Проблемы с оплатой доставки СДЭК наложенным платежом в интернет-магазине - отсутствие чека о списании и требование вернуть деньги
Проблемы с доставкой через СДЭК - куда обратиться и как решить?
Проблема с платой за доставку СДЭК - Что делать, если вас проинформировали о значительно большей стоимости доставки
Обязан ли покупатель оплатить доставку СДЭК при отказе от заказа через интернет-магазин и возможность оплаты на счет СДЭК?
Задержка реакции полиции на детскую травму - в какой срок должен быть ответ?
Как защитить свои интересы при изъятии груза Роспотребнадзором при доставке через СДЭК и ип?
Ответствность поставщика за повреждение товара при доставке через СДЭК - возможность требовать возмещения расходов и ущерба
Проблема с оплатой доставки через СДЭК - требуется дополнительная верификация и повторное списание с карты на 70 000 рублей
Проблемы с заказанной кухней - задержка доставки и отсутствие необходимых элементов. Что требовать от интернет-магазина?
Расчет размера возмещения за задержку доставки багажа на международном рейсе без заключения договора\nВозможность
Как курьерская служба возместить существенные дополнительные расходы после задержки доставки документов за границу
Проблемы с штрафами ГИБДД - отсутствие реакции на жалобы и действия судебных приставов
Отсутствие реакции на жалобу старшему судебному приставу - куда обратиться?
Задержка доставки жалобы на постановление об АП - возможно ли обжаловать бездействие инспектора по КАС?
Проблема с доставкой заказа через СДЭК - как поступить, если цена изменилась после оплаты?
Отказ от страховки потребительского кредита - задержка доставки и возможность рассмотрения письма после срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут