Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анастасия

Задано вопросов 23, из них VIP - 0

Курган, 23.09.2023, 16:30

Проблема с возвратом ноутбука после дефекта - что делать?

Вопрос №20771384 из г. Курган
опубликован 23.09.2023, 16:30

Купили ноутбук. На следующий день экран стал синим и идёт загрузка. Ноутбук сразу унесли в магазин. У нас забрали его на проверку качества. Мы хотели написать заявление на возврат денег, но У нас заявление не приняли письменное. А дали только бумагу, где написано "проверка и возврат".Ноутбук пришёл после проверки, но нам сказали что его отправили обратно в Москву на проверку, типо он пришёл с проверки и дефекты не выявлены. Нам не дали ни какой акт о результатах первой проверки. Прошло уже месяц, А нам не деньги не возражают, и ноутбук где то ездит не понятно где. Обращались в отдел потребителя, там нам ни чем не помогли. Что нам делать в этой ситуации. Спасибо за ответ

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16723 отзывa

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

23.09.2023, 16:31

Спасибо большое за консультацию.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 44 секунды

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Что делать вам уже ответили, что непонятно?

23.09.2023, 16:46

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

Где Я написала, что мне не понятно? Я по новой вопрос не задавала. Если не можете ответить по сути вопроса. Просьба не писать. Спасибо за понимание.

23.09.2023, 16:54

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, направляйте претензию с требованиями возврата оплаченной суммы или замены на другое устройство. На рассмотрение и ответ по претензии по закону даётся 10 дней. В случае, если ответ не поступит или будет отрицательным - обращайтесь с иском в суд.

23.09.2023, 17:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом ноутбука после дефекта - что делать?

Похожие вопросы