Авария в туристическом агентстве - семья была разделена и лишена билетов из-за ошибки авиакомпании
Вопрос №20795234
из г. Ульяновск
опубликован 03.10.2023, 17:39
опубликован 03.10.2023, 17:39
Купила тур на 4 х, я, муж, и его родители. Получив документы на тур, невнимательно проверили В аэропорту увидели что нас раскидали на 2 разных рейса, а имя отца перепутали с именем сына. В итоге было 2 билета на илью на разные рейсы и ни одного на александра. Выяснилось что ошибка авиакомпании, в итоге изменения не смогли синхронизировать, сначала улетела отдельно мать, потом следом мы с мужем, все это время мы пытались с турагентом исправить ситуации звонками письмами онлайн, но бесполезно. В итоге отец остался и не пожелал более пытаться да и без нас он не смог бы уже. Он инвалид и старый человек. Туроператор отказал в компенсации его путевки, "надо было докупить билет и лететь"вот их ответ. Причем все остальные документы тоже с ошибками, и отельные и трансферные... писать звонить только вацап или телеграмм. Мы еще на отдыхе.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Данная консультация - платная.
Одно могу сказать - сохраните переписку с турагентством, после приезда - предъявляйте иск о возмещении морального вреда.
Реально взыскать средства с туроператора за испорченный отдых.
Ответ "надо было докупить билет и лететь" - не ликвиден, т.к. вы уже купили билет и стоит давить на это, что именно турагентство "напортачило".
Удачи!
03.10.2023, 18:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
По обстоятельствам вина авиокомпании
03.10.2023, 18:02
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имею судимость, хочу работать в туристическом агентстве - возможно ли?
Возможно ли внести окончательную доплату через другое турагентство, если предоплата внесена по туру в Туристическом Агентстве
Ошибочная бронировка в туристическом агентстве - кто несет ответственность и какую?
Возможен ли возврат задатка за бронирование отеля в туристическом агентстве?
Как уведомить начальство о беременности и вести себя при ликвидации филиала в туристическом агентстве?
Сомнения в оплате проезда по приходному ордеру вместо чека на билеты на поезд, купленные в туристическом агентстве
Вопросы о неустойке и незаключенном договоре в туристическом агентстве - правомерность действий фирмы и рекомендации для клиента
Возможно ли открыть ИП по оказанию туристических услуг, если уже есть опыт работы в туристическом агентстве?
Возможность получения выплаты за долю в туристическом агентстве при ее выделении при наличии 50% участия и напряженных
Спор о дате начала работы в туристическом агентстве и возможность аннулирования записи в трудовой книжке через суд
Вопрос безопасности в туристическом агентстве - Как правильно уведомить посетителей о наличии видео и аудиозаписи в офисе?
Гражданин Кузнецов спрашивает адвоката
Вопросы о принятии на работу и оформлении трудовой книжки в туристическом агентстве согласно «Соглашению об оказании услуг»
Столкновение интересов - Что делать военнослужащему, столкнувшемуся с перерасходом средств в туристическом агентстве?
Проблемы с выплатой зарплаты в туристическом агентстве по договору возмездного оказания услуг - какие действия предпринять?
Овердрафт в туристическом агентстве - законно ли требование о доплате за турпутевки в Египет?
Работа моего брата в туристическом агентстве - статус и необходимость оформления трудовой книжки
Законность задатка и возврат средств в туристическом агентстве
Партнер в туристическом агентстве отказывается делить прибыль поровну. Что делать в такой ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут