Спор о возврате денег - поврежденная упаковка или нетоварный вид?
Вопрос №20802308
из г. Владимир
опубликован 06.10.2023, 11:08
опубликован 06.10.2023, 11:08
Заказывал в интернет-магазине камеру (200 т.р.). На пункте выдачи отказался, так как неудобно лежит в руке. Отправил обратно в магазин, но при доставке транспортной компанией была нарушена целостность упаковки (Вмятины и царапины). По приему товара, продавец отказался возвращать деньги, ссылаясь на поврежденную упаковку и нетоварный вид. Кто прав в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В данной ситуации продавец может быть прав, так как товар был возвращен с нарушенной упаковкой и повреждениями. Однако, вам следует предоставить доказательства того, что повреждения возникли вследствие доставки, а не были вызваны вами. Если вы сможете доказать свою невиновность, то у вас есть шанс вернуть деньги за товар.
06.10.2023, 11:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы. Царапины и другие дефекты - вина транспортной компании.
Обращайтесь с иском в суд.
06.10.2023, 11:09
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Жалоба на холодильник - шумная работа двигателя, частое включение, поврежденный сетевой шнур и поврежденная упаковка
Проблемы с возвратом лазерного дальномера в магазин - поврежденная упаковка и отказ продавца
Поврежденная упаковка и испорченный корм - могу ли я требовать возврата денег?
Обнаружена поврежденная упаковка матраса - возможен возврат или обмен товара?
Проблемы с заказанными матрасами - грязные и поврежденная упаковка. Как разрешить ситуацию без ответственности компаний?
Проблемы с заказом кухни в кредит - поврежденная упаковка, отсутствие деталей и несобранные части кухни
Ослуживание заказа в интернет-магазине Екатеринбурга - разбитые плафоны и поврежденная упаковка
Проблемы с заказом - отсутствие геля, поврежденная упаковка и отсутствие инструкции. Как вернуть деньги?
Отказ магазина при покупке зарядки для ноутбука в Эльдорадо - поврежденная упаковка и несоответствие модели
Отказ в обмене или возврате денег при поврежденной упаковке дорогостоящей куклы
Можно ли сдать постельное белье на возврат, если повреждена упаковка?
И не повреждена упаковка.
Возможно ли вернуть телефон после 9 дней использования, если динамик слабый и упаковка повреждена?
Скажите можно ли вернуть товар если была немного повреждена упаковка?
Нетоварный вид чугунки - проблемы с геометрией и сколом при демонтаже ванны
Оплата товара при самовывозе - что делать, если товар не удовлетворяет ожидания и упаковка повреждена?
Проблема возникает после продажи детской игрушки-оружия - бабушка требует возврата денег, упаковка нарушена
Возможно вернуть флеш-карту? Две недели не прошло, упаковка повреждена, чек имеется. Причина не вся аппаратура читает.
Проблема с покупкой отбойников рессор в интернет-магазине - упаковка повреждена и несоответствие выбранным запчастям.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут