Калининград, 08.10.2023, 10:48

Как подать в суд против интернет-магазина Озон при проблеме с возвратом денег за неправильно доставленный товар?

Вопрос №20806505 из г. Калининград
опубликован 08.10.2023, 10:48
Пожалуйста что делать в моей ситуации, Заказал товар на интернет сайте Озон, через пару дней после отправки товара продавец написал, что отправил другой товар, но он то же похож на ваш и возможно даже лучше. Я написал что мне этот товар не нужен и прошу вернуть деньги. . Доставка была на 5 октября, перевели на 20.Деньги возвращать не хотят. Написал что подам на вас в суд, сразу перезвонили и пообещали решить эту проблему в течении 2 дней. Прошло уже более трёх дней, но никто так ничего и не решал. Подскажите пожалуйста, можно ли подать на такую организацию в суд и как это сделать. Спасибо.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Иск подаётся в соответствии со статьями 131-132 ГПК РФ, а также Законом РФ "О защите прав потребителей".

Обращайтесь к юристу, Вам составят на платной основе.

08.10.2023, 10:50
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Спасибо!

09.10.2023, 20:13

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Я боролся с Озоном почти месяц, в итоге все вернули с бонусом

08.10.2023, 10:53
Оценка автора вопроса:

Коллеги правы, вам нужно обратиться к юристу, возможно здесь, на сайте, для составления претензии к названному интернет-магазину. Как правило, при получении юридически грамотного требования, оно удовлетворяется без обращения в суд.

08.10.2023, 22:33

Павел, добрый день. Начинать нужно с претензии в адрес Озон.

В суд ещё пока рано.

С уважением, Дарья Алексеевна

09.10.2023, 20:56
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый вечер, пишите им претензию и потом обращайтесь с иском в суд. Поскольку в данной ситуации нарушение прав потребителей, обращаться можно в суд по своему месту жительства

09.10.2023, 21:53

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских