Проблема с программой в планшете - история неудачной перепрошивки в мастерской

В планшете полетела программа (вроде включался, но не загружался). Обратилась в мастерскую, где меня заверили, что просто перепрошивка все исправит. Озвучили стоимость, 600-800 рублей. Сказали позвонят. Прождала четыре месяца. Пришла сама. Мастер, начал меня убеждать, что бесплатные прошивки, только на иностранном и нет интернета. На что я сказала что мне язык не важен, но нужен вайфай. На что мастер сказал, давайте платную версию установим, она поможет, но стоить будет уже 1500. Я спросила прямо, точно ли поможет? Стоит ли его вообще восстанавливать. Мастер заверил, что аппарат рабочий. Через день, администратор позвонила, что планшет готов. Так как был конец рабочего дня, я забрала его не проверив. Оплатив полную, озвученную цену. Дома обнаружила, что вайфай не подключается. Проверив настройки, обнаружила, что ип-адрес отсутствует (после качественной перепрошивка он присваивается автоматически). Через день, принесла обратно. Администратор не хотела его брать обратно, ссылаясь, что он включается же. Сегодня мне позвонила, чуть ли не скриками, что они ничего не могут сделать, они не виноваты. Когда я начала говорить, о возврате средств, хотя бы части (так как аппарат все таки запустили) на что мне наотрез было отказано.