Проблема с заменой лопнувшей манжеты в стиральной машине на гарантии - магазин отказывает, указывая на механическое повреждение
Вопрос №20819920
из г. Вологда
опубликован 13.10.2023, 10:24
опубликован 13.10.2023, 10:24
Лопнула манжета в стиральной машине, машина на гарантии + доп. страхование на 2 года. В магазине отказывают а замене, аргументируют, что это не гарантийный случай, что в манжете механическое повреждение
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию. Магазин обязан провести экспертизу и установить причину поломки. Если экспертиза покажет, что это производственный брак - то обязаны будут отремонтировать в рамках гарантийных обязательств.
13.10.2023, 10:30
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Значит вы её и повредили, если там механическое повреждение, гарантии уже нет.
13.10.2023, 10:28
Добрый день. Для начала необходимо написать и направить по юр. Адресу продавца претензию и потребовать экспертизу. Все письменно зафиксировать.
13.10.2023, 10:30
Здравствуйте.
Вопрос то в чем? Вы претензию предъявили? Заключение о том, что это механическое повреждение, есть?
С уважением.
13.10.2023, 11:38
Отказывают - обращайтесь в суд. Но подумайте, что проще - заменить манжету за свой счет или ходить год по судам с неизвестным результатом
13.10.2023, 11:59
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 774
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
261
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новой стиральной машиной - требуется замена манжеты люка и проблема со сливом – что делать?
Необходима замена манжеты люка на новой стиральной машине - проблема и ее значение
На гарантийной стиральной Машине лопнул корпус барабана. Машине пол года. Гарантийный случай или нет?
Проблема замены стиральной машины в гарантийный период - Как вернуть деньги или получить нужную модель?
Кто платит за независимую экспертизу при механическом повреждении стиральной машины в гарантийный срок
Мастер выявил механическое повреждение барабана стиральной машины, но на корпусе нет дефектов - обмен возможен?
Покупатель требует замены стиральной машины на новую, либо возврат денег за товар.
Проблема с гарантией - Магазин предлагает замену стиральной машины, но с доплатой
Нам отказали в ремонте стиральной машины, сказали механическое повреждение, у нас дополнительная страховка.
Проблемы после аренды квартиры без договора - повреждение стиральной машины и требование 5000 рублей
Повреждение стиральной машины - нужно ли направлять претензию на электронную почту или лично в магазин?
Проблемы со стиральной машиной - отказывает гарантия и повторные поломки
Проблема с гарантией - механическое повреждение и отказ магазина в замене устройства
Порвалась манжета в стиральной машине, машина на гарантии. , это гарантийный случай?
Что делать, если бак центрофуги стиральной машины лопнул пополам после покупки
Повреждение стиральной машины в результате скачка напряжения - вопрос о юридической силе заключения сервисного центра
Проблема с заменой товара - магазин не осуществляет замену стиральной машины в течение 8 дней
Как вернуть или потребовать замену стиральной машины по гарантии после второй поломки в течение 6 месяцев?
Как потребовать замену сломанной на гарантии стиральной машины без диагностики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут