Проблема с заменой лопнувшей манжеты в стиральной машине на гарантии - магазин отказывает, указывая на механическое повреждение
Вопрос №20819920
из г. Вологда
опубликован 13.10.2023, 10:24
опубликован 13.10.2023, 10:24
Лопнула манжета в стиральной машине, машина на гарантии + доп. страхование на 2 года. В магазине отказывают а замене, аргументируют, что это не гарантийный случай, что в манжете механическое повреждение
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию. Магазин обязан провести экспертизу и установить причину поломки. Если экспертиза покажет, что это производственный брак - то обязаны будут отремонтировать в рамках гарантийных обязательств.
13.10.2023, 10:30
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Значит вы её и повредили, если там механическое повреждение, гарантии уже нет.
13.10.2023, 10:28
Добрый день. Для начала необходимо написать и направить по юр. Адресу продавца претензию и потребовать экспертизу. Все письменно зафиксировать.
13.10.2023, 10:30
Здравствуйте.
Вопрос то в чем? Вы претензию предъявили? Заключение о том, что это механическое повреждение, есть?
С уважением.
13.10.2023, 11:38
Отказывают - обращайтесь в суд. Но подумайте, что проще - заменить манжету за свой счет или ходить год по судам с неизвестным результатом
13.10.2023, 11:59
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Проблемы с новой стиральной машиной - требуется замена манжеты люка и проблема со сливом – что делать?
Необходима замена манжеты люка на новой стиральной машине - проблема и ее значение
На гарантийной стиральной Машине лопнул корпус барабана. Машине пол года. Гарантийный случай или нет?
Проблема замены стиральной машины в гарантийный период - Как вернуть деньги или получить нужную модель?
Кто платит за независимую экспертизу при механическом повреждении стиральной машины в гарантийный срок
Мастер выявил механическое повреждение барабана стиральной машины, но на корпусе нет дефектов - обмен возможен?
Покупатель требует замены стиральной машины на новую, либо возврат денег за товар.
Проблема с гарантией - Магазин предлагает замену стиральной машины, но с доплатой
Нам отказали в ремонте стиральной машины, сказали механическое повреждение, у нас дополнительная страховка.
Проблемы после аренды квартиры без договора - повреждение стиральной машины и требование 5000 рублей
Повреждение стиральной машины - нужно ли направлять претензию на электронную почту или лично в магазин?
Проблемы со стиральной машиной - отказывает гарантия и повторные поломки
Проблема с гарантией - механическое повреждение и отказ магазина в замене устройства
Порвалась манжета в стиральной машине, машина на гарантии. , это гарантийный случай?
Что делать, если бак центрофуги стиральной машины лопнул пополам после покупки
Повреждение стиральной машины в результате скачка напряжения - вопрос о юридической силе заключения сервисного центра
Проблема с заменой товара - магазин не осуществляет замену стиральной машины в течение 8 дней
Как вернуть или потребовать замену стиральной машины по гарантии после второй поломки в течение 6 месяцев?
Как потребовать замену сломанной на гарантии стиральной машины без диагностики?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут