Ошибки при выборе кнопочного телефона - разочарование и дополнительные затраты
Вопрос №20821325
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.10.2023, 19:20
опубликован 13.10.2023, 19:20
Как поступать надо было? В салоне связи решили купить кнопочный телефон, на вопрос о совместимости флешкарты, был получен положительный ответ от продавца, в документах к телефону тоже не было спец указаний! Не подошла... при попытке решить вопрос, заявлено, что это тех сложный прибор и никак, т.к. он рабочий... пришлось покупать новую карту и переносить за деньги на новую данные
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Игорь!
1. Это действительно технически сложный товар, и подлежит обмену только в случае наличия производственного брака.
2. Вы конечно можете направить им претензию, указать, что не была предоставлена достоверная информация о товаре, но честно признаюсь, потратите больше нервов и сил, а результат может быть нулевым, если нет доказательств, что они вам не сообщили о всех характеристиках перед покупкой.
В соответствии со статьей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
С Уважением!
13.10.2023, 19:25
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Телефон у вас обратно, НИКТО НЕ ПРИМЕТ.
13.10.2023, 19:23
Продавец был обязан сообщить Вам достоверны данные о технических возможностях товара. Он этого не сделал, ввел Вас в заблуждение. В данном случае магазин по Вашему письменному заявлению был обязан принять товар обратно и вернуть Вам деньги.
13.10.2023, 19:23
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Барнаул
Шварц А. Р.
5
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли требовать на подмену аналогичный смартфон вместо кнопочного телефона при гарантийном ремонте?
Можно ли вернуть деньги за интернет и обновления, если в паспорте кнопочного телефона нет упоминания об этом?
Штрафы за отсутствие установки приложения Социальный мониторинг - что делать в случае наличия старого кнопочного телефона?
Проблемы с связью и звуком у нового кнопочного телефона - что делать?
Невозможность обмена или возврата сотового кнопочного телефона из-за дефекта - как защитить свои права потребителя?
Продавец кнопочного телефона на Avito игнорирует отправку заказа - могут ли быть предприняты юридические меры?
Попытка ареста 15-летнего кнопочного телефона - женщина увезена на скорой помощи из Управления ФССП СПб
МТС отказала в замене кнопочного телефона на смартфон - имеет ли право салон?
Отказали в возврате кнопочного телефона без сенсорных элементов - что делать?
Вопросы о технической сложности кнопочного телефона и возможности возврата через три дня.
МТС начислил более 1500 рублей за выход в интернет с кнопочного телефона без возможности выхода - писали претензии
Неудовлетворительное качество кнопочного телефона - проблемы с задней панелью из пластмассы
Отказали в обмене кнопочного телефона на более большой из-за сложности технических характеристик
Можно ли требовать сенсорный аппарат взамен кнопочного телефона Nokia 2007 года выпуска, предоставленного в гарантийный
Возврат кнопочного телефона в Мегафоне - правила и возможности
Проблема с гарантией при покупке неисправного кнопочного телефона - неразобранность гарантийного талона и возможные последствия
Проблемы с выдачей кнопочного телефона на гарантии - неправильно заполнен бланк заявления и задержка с экспертизой
Возникла проблема с эксплуатацией кнопочного телефона - отказ магазина вернуть деньги до истечения 14 дней
Возможность обмена или возврата денег при неисправности кнопочного телефона с проблемой карты памяти
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут